Hydrosol Ensemencement

Service de vente excellent. Pour l’application ils m’ont chargé 30% de plus que prévu sans m’aviser. Nous avons trouvé un terrain d’entente. Une fois les herbes ont poussé je me rend compte qu’ils n’ont pas ensemencé le bon produit et depuis aucun retour. A place d’un champs fleuri je me retrouve avec des hautes herbes. J’ai payé le double du prix…

Excellent Service !J'ai acheté une vieille maison et j'ai du refaire tout mon terrain. L'équipe qui s'est occupée de la terre et de la conception de mon terrain était très professionnel et efficace. Lorsque l'équipe d'ensemmence est venu, ils ont travaillé proprement et rapidement. Pour ma part, je ne suis pas d'accord avec les commentaires des autres. Le service après vente était au rendez-vous. Ils sont répondus à mes questions, m'ont très bien guidés, car il y avait des places sur mon terrain ou le gazon avait moins bien poussé et c'est parce que je n'avais pas bien arrosé à cette endroit.Merci encore de votre professionnalisme.

quand tu as plus de 350 milles pieds carre a faire et ont te dit qu'il font pas sa .... oufff trop gros projet pour eux

J'ai dû relancer a plusieurs reprises pour qu'ils viennent faire le travail après 3 semaines d'attente. Lors de la signature du contrat, j'ai demandé un mélange avec trèfle. Finalement, le mélange Tundra n'en contient pas, ils se sont trompés lorsqu'ils m'ont donné l'information. Je n'aurais pas mis ce produit. À ce jour, je n'ai toujours pas eu l'engrais de départ. Très difficile voir impossible de parler à quelqu'un dans cette compagnie.

La pire expérience après-vente de ma vie!Le temps que je passe à les appeler n'a aucun sens! On me dit une chose, ça change à tout bout de champs! Ils ne font jamais ce qu'ils disent.Incapacité à avoir une info précise. 75% de mon terrain est en mauvaises herbes actuellement. J'ai dû plus qu'insister pour refaire la job. 0 communication entre eux. Qq' un me dit de quoi, un autre me dit le contraire. En plus on me fait sentir comme si j'étais une cliente difficile. 0 professionnalisme! Je regrette définitivement d'avoir fait appel à eux. Je suis tanné, jai hâte d'en finir et ne plus entendre parler d'eux!

Après plusieurs message vocal et courriel, aucune reprise des travaux tel que convenu car il n y a qu’a peu prêt rien que de la mauvais herbe qui a pousser. Même si je mentionne que nous avons des sous que le client nous retient pour insatisfaction, mais hydrosol ont été payer par visa dès que les travaux ont été terminé.

Nous avons eu à ensemencer notre terrain de 23 000 pieds carré en juillet 2021. En suivant leurs consignes, 3 semaines plus tard, nous tondions notre pelouse!

Pour la vente du projet tout s'est bien passé (évidemment). Ils prévoyaient passé autour du dimanche. J'ai donc appelé (en fait laissé un message parce qu'avoir un retour d'appel semble aussi difficile que de parler à quelqu'un directement) Lundi, pas de retour, Mardi, pas de retour, Mercredi je réussis à parler à quelqu'un qui me dit que son collègue va me rappeler parce qu'elle n'a pas l'information. Finalement Jeudi, quelqu'un m'appel pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire le travail puisqu'ils n'avaient pas pris le temps de valider où je me situais. (Ça leur a pris 10 jours me donner cette simple information) On me dit alors qu'ils vont me rembourser l'avance de fonds de 25% fait à la conclusion du contrat. À ce jour, je n'ai toujours pas eu de remboursement ni de retour à mes messages. Tout simplement INACCEPTABLEAh oui et finalement l'entrepreneur avec qui j'ai dû faire affaire (en catastrophe étant donné le délai ridicule causé par hydrosol) le faisait pour 0.12$ du pied carré plutôt que 0.17$

- Je leur donne 5 étoiles pour la rapidité à vous contacter lors des paiements.- 4 étoiles lors de l'application du produit.- 1 étoile pour le service après-vente. Je les ai contactés 4 fois pour leur expliquer que le produit n'avait pas été appliqué suffisamment sur une partie du terrain et que nous aimerions qu'ils reviennent pour ensemencer de nouveau. Malgré le fait qu'il ai dit que leur service été 100% garanti, ils ne sont jamais revenus pour voir l'état de notre terrain et nous aider. Nous avons dû acheter nous-même du produit différent pour traiter notre terrain. LEUR TRAVAIL N'EST PAS 100% GARANTI, COMME ILS LE DISENT.

Good work. Pretty results.