Clinique Médicale Médisalus

I had very bad experience at Médisalus clinic , I took a consultation appointment for varicose veins treatment at 1st week of Jun ,the doctor advised me to come next week for injection , Next week I didn't receive any call , email,sms, for confirming the appointment , I called the clinic two times the morning of my appointment day to know the exact time no one is picking up !!! then I got a call from them telling me you have an appointment NOW are you coming !! I told them I need 20 min they told me sorry don't come we already have another patients.I asked the doctor to reschedule she told me she doesn't do this service in the summer , I asked for a refund for the consultation fees she said No .(I benefited Nothing from the consultation , and I need to go to another clinic and pay again to get it done ) and it's really weird that she accepts the consultation ''in the summer'' for varicose veins and she refuses to do the service because it is summer !!!!!!! I asked the doctor what about same service being done in hot countries !!! she replied this is my way !!The clinic has a very poor admin and coordination team , and the reason for not rescheduling me sounds weird especially the doctor knows I'm not gonna get exposed to the sun.The funny part that I called other clinics , they do varicose veins injections in the summer and like any other treatments they tell patients the precautions .I believe this clinic is collecting a lot of money out of the $100 consultation fees without doing real service to their patients .

I called the clinic to inquire about 2 procedures and the secretary gave me an appointment and asked me for my credit card number saying that she wasn’t going to take anything out it’s just in case of a no show .Fine, so I do and she tells me the address and date to go and that’s it . Once I get there I have my consultation with the Dr. which was fine but then after it all a sudden I’m told I need to pay 100$ for it ! The secretary never warned me of this on the phone while I was making the appointment and I wouldn’t have gone if I had known this as I find this very sneaky not to inform people of 100$ consultation charge until after it’s done .Even though I’ve lost 100$ and my time I will go somewhere else because they’re sneaky and took a week to give me my estimate and as well it was ridiculously overpriced.No thanks , never again hope you enjoy tricking people for now until karma finds you .

Bonjour à tous,Mon nom est Jean-François et j’avais un problème d’hyperhydrose (sueurs excessives) des mains depuis ma tendre enfance. De plus, je suis dans le monde des affaires depuis plus de 20 ans et c’est vraiment un réel problème lorsque je dois serrer la main des clients au début et à la fin à de chaque rencontre. Je dois dire que ça peut même nuire énormément aux relations d’affaires car les clients peuvent noter une certaine nervosité ainsi qu’un manque de confiance, alors que c’est qu’un problème physique. J’ai tout essayé, les crèmes prescrites à base de chlorure d’aluminium, la machine ionophorèse et les médicaments.La dernière étape et la seule solution restante était de faire des injections de Botox. J’ai alors cherché sur le Web et j’ai pris rendez-vous directement avec Dr. Rolla Hraibeh de la clinique Médisalus de Saint-Lambert. Une rencontre de 30 minutes a été nécessaire pour analyser mes mains et prendre rendez-vous avec elle. Par la suite, le processus des injections s’est déroulé presque à la perfection et je dois dire que mon problème est maintenant bien résolu.Je recommande fortement et sans hésitation cette clinique à tous et merci énormément à toute l'équipe dévouée de Médisalus!Jean-François L.

Je me suis coupé sur 2-3 pouces au niveau du coude. Coupure profonde. Je me rends aux urgences Charles lemoyne. Au triage je demande le temps approximatif et si je peux mettre des bandelettes, l'infirmière me dit non impossible car trop profond et vu sa localisation ça demande des points de suture. Donc je lui demande quelle priorité : 4...donc au moins 10 heures d'attente, ce qui est paradoxale vu qu'au bout de plusieurs heures, les points de suture ne sont plus possibles et une plaie ouverte est une entrée directe aux bactéries!!!. Je lui demande une clinique externe, elle me dit bonne chance, il n'y a plus de place ! Je cherche une clinique...et je tombe sur ici. Malgré que je n'étais pas membre, que le médecin quittait pour la journée, elle a accepté d'attendre et de me prendre en charge avec un travail courtois et professionnel. Avec un coût plus que raisonnable pour l'urgence. Merci à cette clinique et à son équipe.Un bel exemple de l'intérêt d'un système public, privé.

Après avoir ouvert un dossier pour 75$ + une consultation à 125$On m'a envoyé une soumission de 150$ pour faire enlever des kératoses.J'ai pris rendez-vous, le processus à pris plus de 2 heures dans un environnement quelque peu désordonné, avec un éclairage vraiment trop fort. Au moment de payer l'adjointe m'a demandé un montant de 685$Je lui ai parlé de ma soumission et le docteur a rectifié le tir pour 150$ Résultat: J'ai des brûlures qui se sont infectées.Jamais plus je n'y retournerai.

The staff was so welcoming, they immediately made me feel comfortable. Dr Hraibeh took the time to explain the pros and cons of the different procedures and helped me select the one that was best for me (facial injections). She took great care in vulgarizing the different medical concepts in order for me to understand what was going to take place. Her professionalism and knowledge were very reassuring throughout the entire process. What i appreciated most was that she did not try to rush the appointment. Not to mention that I was very satisfied with the results!

J'ai eu une très bonne expérience au cabinet de Dr. HRAIBEH.Avec patience et attention elle m'a examiné et poser des questions.  Elle a pris beaucoup de temps pour m'expliquer les causes de mon problème.  Elle a pris soin de me montrer des modèles squelettiques sur son IPAD, en y apposant les tendons et ligaments.  Une des meilleures expériences de consultation que j'ai eue depuis des années.

J'ai utilisé les services de cette clinique pour un rendez-vous en semie-urgence via le site du gouvernement du Québec ''Bonjour santé''.À mon arrivé, j'ai été chaleureusement accueilli par la dame de la réception et même chose par la médecin que j'ai consulté. La docteur Mde Rolla Hraibeh m'a reçue à l'heure exacte à laquelle mon rendez-vous était prévue, à rapidement saisi la raison de ma visite, à pris le temps de répondre à mes questions et de faire sur que je comprenais bien les procédures pour la médication!Très belle expérience, rapide et efficace!Merci à VousM. Joyal

Dr Hraibeh and her team are absolutely AMAZING! From customer service, to her ability to take the time to explain why an injection would work, or why it would not, is appreciated and honest. She continuously demonstrates patience and care with my health. I sincerely recommend this location. Juliana

Dr Hraibeh is the best doctor I have found. Her diagnosis is spot on! Her extensive knowledge has really helped me. Genetic testing, cortisone shots, botox. I am confident that I have found a doctor who is truly knowledgeable and cares. Thank you and your team for all your care