Groupe Forget, Audioprothésistes

Le personnel y est très accueillant. Farès est vraiment un audioprothésiste exceptionnel, qui m'a VRAIMENT bien servi et je suis on ne peut plus satisfait de ses services! Il m'a bien conseillé en tous points et a même réussi à challenger ma compréhension des appareils dans leur détails pour m'offrir des conseils très pertinents et sans prix !

Bon service, personnes compétentes mais le service après vente est moins bien : j'ai perdu un bouchon sur 2, j'aimerai commander celui qu'il me manque. Non Monsieur, il faut tout refaire. ça fait pas 10 ans que je les ai fais ces bouchons, ça fait 2 ans...

Kind, caring and efficient service! Highly recommended!

Excellent service professionnel et courtois. On se sent compris et les employés de la clinique prennent le temps de nous expliquer les démarches. C'est très rassurant car je n'y connaissait absolument rien avant de rentrer dans le bureau de M. Masmoudi.

A good place for contact if you have hearing issues! Have a hearing test! Make an appoitment! Friendly young staff! Enjoy your test!

J'ai fait faire des bouchons en silicone pour dormir. J'ai dû faire refaire le bouchon de droite qui tombait constamment. Après avoir été refait, il faisait mal parce qu'il était trop épais. Je suis retourné pour le faire refaire (sous garantie encore). Le Groupe Forget l'a simplement sablé. Après quelques temps, en raison du vide" entre le bouchon et l'oreille là où il avait été sablé

J'avais mis 5 étoiles grâce à l'exceptionnel audioprothésiste que je voyais autrefois mais qui est parti (Bruno Gaudette) et aussi du personnel ... qui est parti (dont Hugo). C'est devenu pire que tout pour le service, en plus de refuser de me donner la réduction à laquelle j'ai droit qu'on a oublié de me donner (qu'on me donnait avant sans que j'ai besoin de réclamer). Aujourd'hui le 3 aout 2022, la personne remplaçante m'a fait perdre 10 minutes au téléphone avec sa mauvaise volonté et son manque de respect pour vos clients, simplement pour ne pas me rembourser les 15$ qu'on aurait du enlever de ma dernière facture. J'ai pourtant un message vocal, que j'ai conservé, de l'audioprothésiste qui me confirme qu'on me doit ce montant. Mais ELLE ne veut pas le faire... va se renseigner, demander à ses supérieurs et confirme que si je veux aller ailleurs (Lobe), comme je lui ai dit, il n'y a pas de problème... Ça tombe bien, je dois bientôt remplacer mes appareils. On m'a un peu imposé de renouveler (payer) cette carte privilège sous prétexte que j'aurai des privilèges!!!! Lesquels???? Dommage qu'une compagnie perde des clients à cause de ce genre de personne qui n'est pas du tout à sa place. Et puis venir pour un RV qui coute, parait il 60$, pratiquement pour rien (juste nettoyer mes appareils), payer un taxi aller et retour... et une petite fortune, selon moi, pour remplacer le fil de plastique un peu tordu de mon appareil gauche (je l'avais remonté à l'envers)... c'est exagéré. On aurait pu l'arranger...

J'ai eu une belle expérience chez le groupe Forget De Maisonneuve. Mes bouchons de sommeil sur mesure étaient parfaits. Je ne peux plus m'en passer. Le personnel était plaisant, courtois et à l'écoute de mes besoins. Je recommande fortement cet endroit. Merci beaucoup pour votre service.

I travelled for a day to Montreal and turning off my hearing aids (Phonak) I locked them up.Went to the clinic and asked for help, they were awesome and helped me out and fixed my problem. Thank you!

I was in Montreal on business and had an issue with a hearing aid dome that came off and lodged in my ear. I went to medical clinics, pharmacies, and even a clinic that said they had an ENT with no luck. Groups Forget took me as a walk-in off the street and not only solved the problem in my ear but changed the domes on my hearing aids to make sure they were all set. Greatly appreciate how well I was treated. Warm, friendly people who didn't hesitate to help. Thanks!