Dr L. Serrar, PhD, Clinique Psychothérapeute Montréal

RAPPORT D’INSPECTION décembre 2019 de L’OTSTCFQ (Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec) :« Nous avons constaté que les dossiers de madame Serrar contiennent des plans de traitement distincts très élaborés sous forme de texte. L’élaboration des objectifs de la démarche thérapeutique faisant état de sa compétence à analyser les enjeux relationnels, l’intégration de ses connaissances théoriques et sa capacité à prioriser les objectifs pertinents en lien avec le résultat de l’évaluationAu niveau de la mise en oeuvre et du suivi d’une démarche thérapeutique, madame Serrar nous présente une tenue de dossier contenant des notes chronologiques complètes et à la fois concises et claires. Les notes sont intitulées « suivis d’entrevue », sont rédigées à l’informatique et reflètent fidèlement l’évolution du processus clinique. Madame Serrar inclue dans les notes d’évolution un plan pour la suite du suivi ainsi qu’une brève opinion professionnelle sur l’évolution de la situation. Les dossiers présentés sont fermés et contiennent un formulaire intitulé « sommaire du traitement ». Ce formulaire reprend la synthèse de l’évaluation, le niveau d’atteinte des objectifs, les raisons de la fin du traitement ainsi que les recommandationsL’analyse des dossiers nous démontrent la qualité de la pratique professionnelle exercée par madame Serrar. Le processus clinique est fidèlement représenté par la présentation de rapports d’évaluation en tous points conformes aux normes de production du résultat d’une évaluation en thérapie conjugale et familiale. Les rapports sont rédigés à l’informatique, chacune des rubriques pertinentes à l’évaluation est bien documentée, l’historique de chaque membre du système ainsi que les interactions entre eux sont élaborées de manière complètes. L’élaboration de l’opinion professionnelle reflète un processus rigoureux et la qualité de son engagement auprès de sa clientèle et nous tenons à l’en féliciter »

Dre Serrar est une excelente psychologue. A l'écoute , compréhensible ++, atentive aux détaillilles. Les rencontrés en mode progresif.Excelentes recomendations très utiles et très pertinents. Esprit ouvert et constructif.Ses séances ont sauver mon couple.Merci Dre SerrarP.B.

Je mets un 5 étoiles pour le professionnalisme de Dr Serrar.Pour des raisons personnelle je n’ai pas pu compléter la thérapie, mais grâce aux deux séances avec Dr Serrar ça m’a beaucoup aider à éclaircir mes idées.

Une femme de coeur, de passion et surtout qui s'investit tellement afin d'aider les personnes en recherche de leur bien-être. Merci Dre Serrar :)

L’accompagnement de Dr Serrar était parfaitement adapté aux enjeux que nous vivions. Son approche était humaine et pragmatique. Axée sur l’écoute, la compréhension et l’empathie.

En tant de COVID, les psy sont pas mal bookés et cela je le comprends. Hors lorsque l'on m'appelle pour me donner un rendez-vous, que je demande le prix, qu'on me dit 155$ la séance, j'étais étonné que ce soit ce prix, je m'attendais à une centaine de dollars. La dame au téléphone a été très condescendante en me disant vous croyez quoi? c'est la covid qui ont fait monter les prix". Ça part mal. Au lieu de m'expliquer calmement

Je me considère chanceuse et choyée d'avoir eu Mme Serrar comme thérapeute. C'est la meilleure que j'ai eue. Elle comprend vraiment les problématiques, elle saisit très bien les enjeux et fournit des outils utiles et efficaces. Nous avons vraiment bénéficié de son expérience. Notre thérapie nous a apporté beaucoup plus que ce qu'on croyait pouvoir aller chercher et a été au-delà de nos attentes.

Nous avons eu notre séance de cloture cette semaine.Merci pour tout Dr Serrar !!

Je mets 1 étoile car j'ai apprécié la séance d'évaluation effectuée avec Dr Serrar, mais j'ai trouvé le comportement du secrétariat inacceptable et dangereux.Comme mentionné plus haut, j'obtiens assez rapidement une séance d'évaluation avec le Dr Serrar. La séance se déroule bien et me donne vraiment envie de travailler avec elle.Elle m'informe que je devrai remplir et renvoyer un document de consentement maximum 24h après réception de celui-ci, sinon je n'obtiendrai pas de rendez-vous: Aucun problème de mon côté, je pense suffisamment maitriser word et gmail pour faire ça.Je reçois donc ce fameux document de consentement une première fois, qui doit être réédité pour diverses raisons. J'en reçois un deuxième correspondant aux conditions définies au préalable, que je rempli, signe, et renvoie moins de 10min plus tard.Un bon moment après, je reçois un courriel du secrétariat me demandant si j'ai renvoyé le document de consentement. Ma réponse est oui, mais eux ne l'ont visiblement pas reçu. Je réponds donc à ce courriel en leur renvoyant le document de consentement, leur demandant si ils l'ont bien reçu cette-fois.Quelques heures plus tard, réponse de leur part disant que non, ils n'ont pas reçu le document de consentement.Cependant comment pouvez-vous répondre à une question que vous n'avez soi-disant pas reçu?Leur accordant le bénéfice du doute, je leur renvoie une troisième fois (hors 24h cette-fois, étant donné le nombre d'échanges sur reçu - pas reçu) ce document de consentement. Plus aucune nouvelle de leur part, ni quoi que ce soit.Je trouve ça extrêmement irrespectueux et malsain. Les personnes qui font appels à des thérapeutes sont pour certaines en détresse et votre comportement peut dangereusement nuire à leur état.Je suis vraiment déçue de cette expérience d'autant plus qu'il est difficile de trouver de bons thérapeutes à Montréal.

- Ce que j’ai le plus apprécié de mes séances avec le Dre Serrar:Le sentiment d'être compris et de bienavoir cerné notre couple et ses défis.Merci à elle pour la thérapie personnelletout d'abord, tout le monde devrait faire ce genre d'analyse une fois dans sa vie.Et enfin, merci de nous avoir trouvé desoutils et solutions pour aider notrecouple.- Sinon, pour être honnête, la seule chose qui m'a pesé durant la thérapie est le coût d'environ 500$ mensuel par personne. Cela s’explique par l’expérience du Docteure (taux horaire), mais c'est un budget, donc c’est bon à savoir, même si tout dépend de vos assurances aussi.Je reste toutefois content du résultat et du service du Dre Serrar, alors merci encore.