Cuisine Memphré

Une 2e expérience incomparable avec la 1re. Près d'un an entre l'appel pour un 1er rendez-vous et la livraison, suivi difficile, incompétence dans la conception, plusieurs erreurs majeures lors de la livraison (couleurs, mesures convenues, etc.), sans ouverture à trouver des solutions. Très décevant! Il n'y aura pas de 3e expérience. Nous irons assurément ailleurs. Seuls points positifs : design créatif et technicien-installateur efficace et sympathique... contrairement au patron.

Ne faites jamais affaire avec cette entreprise, très mauvais services et beaucoup de retard.Pire sous traitants que j’ai eu pour la construction de ma maison.Par contre les installateurs sont excellent.

16 mars 2021: après 2 semaines d'attente pour obtenir un rendez-vous, nous rencontrons la charmante Cynthia. Pendant cette rencontre qui a durée environ une heure, Cynthia a été très gentille et efficace.Elle nous demande d'attendre 2 semaines avant d'obtenir une soumission. Ça va, nous serons patients.Deux semaines passent.N'ayant pas de nouvelle, nous laissons un message sur sa boite téléphonique, 2 jours plus tard n'ayant toujours pas de signe de vie nous laissons un 2e message. 2 autres jours plus tard, aucun retour.Nous rejoignons son patron pour qu'il lui demande de nous revenir.2 jours plus tard Cynthia nous envoie un courriel pour nous confier qu'elle est débordée et s'occupera de notre projet dès que possible.C'était le 12 avril, nous sommes le 24 et toujours pas de signe vie.Hier le 23 avril nous sommes allez voir Éric chez Vision d'ici à Magog. Nous sommes resté avec lui une heure nous sommes sorti avec une soumission et nous allons allez de l'avant avec Éric.6 semaines de perte de temps avec Cuisine Memphré à attendre ce qui ne viendra probablement jamais. Quel manque de respect envers sa clientèle, je n'ose même pas imaginer le service après vente.En passant, Éric de Vision d'ici est très gentil lui aussi et en plus il est très professionnel.

J’ai commandé mon garde-manger walk-in et ma buanderie. Ils trouvent des solutions pour tous. Vraiment contente du résultat, très professionnel merci. ☺️

J'attends depuis une semaine qu'on me donne des nouvelles d'une commande que je veux faire...

Service impeccable et très professionnel.Ayant comparé les prix et l'expérience client avec d'autres fournisseurs, c'est là où mon choix c'est arrêté et je suis plus que satisfait.Excellent service avant, pendant et après vente. Je recommande sans hésiter

Quelle super service avec Cynthia !

Nous avons eu un excellent service avec Bobby lors de la confection de notre cuisine à l'hiver 2021. Nous adorons notre cuisine et nous n'hésiterions pas à refaire affaire avec lui si l'occasion se présente!

C'est la 3e fois que j'achète des éléments de cuisine à cet endroit. Les 2 premières fois, le service était bon et les produits aussi. Cette fois, j'en suis a 2 semaines et plus d'attente pour un retour d'appel. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels et je n'ai aucun retour. Je ne savais pas que le 6 a 8 semaines de production mentionné incluait 3 semaines à me faire tourner en rond et attendre que quelqu'un me trouve assez digne d'un retour d'appel!