Consultant EC inc.

Comme plusieurs, j'aurais choisi l'option 0 étoile, si elle avait été disponible. Cliente depuis 2015, satisfaite jusqu'au départ de Claude. Depuis que c'est Éric le boss, chaque année il a des erreurs (REER), malgré mes directives écrites sur papier. Cette année l'erreur risque de me couter une pénalité de 1%/mois. Le service après vente est exécrable. Il me dit qu'il ne peut rein faire, de me référer à mon conseiller financier. c'est mon conseillé qui a pu me dire ce que le comptable devait faire pour rectifier l'erreur. Depuis, j'essaye de parler à Eric, silence total. J'ai déjà appelé 3 jours de suite, silence...Inutile de vous dire, qui ne fera pas mes impôts l'année prochaine...

L'option aucune étoile n'était pas possible. Une incompétence relativement incroyable. La comptabilité est un métier sérieux avec des responsabilité sur la vie et l'entreprise des gens, ce cabinet ne devrait pas exister. Multiples erreurs à mon dossier, obligé de les harceler pour avoir des nouvelles, peu de réponses par email, peu de réponses par téléphone. Mon rapport de taxes a été déclaré sans mon accord et calculé selon une mauvaise méthode qui me coute maintenant 1000$. passez votre chemin et trouvez une autre adresse.

Je mettrais zéro étoiles. Après 3 années avec eux, voici mon constat: ils vont prendre votre paiement, terminer votre dossier à la hâte, et ensuite ignorer vos appels ou questions jusqu'à l'année suivante... Ils m'ont dit que c'était MA faute si des documents manquaient ou étaient erronés, alors qu'ils le savaient et ne m'en ont pas informé car ils veulent juste se débarrasser... Comment je saurais si un T4a est erroné? Je ne suis pas comptable... c'est d'ailleurs pour justement pour cela que je paie leurs services... Ils m'ont répondu, dans ma face: On n'a pas besoin de répondre à vos questions ou demandes de suivi après avoir transmis votre déclaration parce que votre dossier est réglé." Vraiment? Je vous le dit sans détour: ne faites JAMAIS affaire avec eux."

1ere année: dossier oublié, apres de nbreux rappels de ma part, la déclaration est finalement faite, on pardonne et on les rappelle poir une 2e année. Cette fois, multiples erreurs, dont tout simplement l'oubli" d'un des 2 t4 fournis dans la declaration de revenu ! Aucune excuse

Tout s'est relativement bien passé pendant quelques années. L'an passé, changement de gouvernance + demande de Revenu Canada d'expliquer le montant d'une ligne de la déclaration + redressements 2017 et 2018 à gérer. Situation plate, mais pas très complexe. Très mauvaise gestion et accompagnement plus que déficient de la part des Consultants Clermont Lapierre : réponses très vagues, accusations du mauvais travail des fonctionnaires, promesses de me rappeler presque jamais tenues. Je considère qu'ils ont été non professionnel. Ils ne sont plus mon représentant et à partir de cette année, je vais faire mes impôts seule.

Très mauvais service, personnel incompétent incapable de répondre à des questions simples. Erreurs dans la déclaration de revenus et dans les déclarations de TPS/TVH 2017. Déclaration de revenus envoyée en retard même si mes renseignements avaient été fournis plusieurs semaines à l'avance. Ne retournent ni les appels ni les courriels. Un véritable cabinet de broche à foin"."

Très décevant. Nous faisons appel à leurs services depuis plusieurs années et avons toujours été satisfaits. Cette année, le service a été exécrable, sur tous les niveaux. Service à la clientèle inexistant, erreurs dans les calculs, oublis répétés, services non requis facturés à tort, erreurs dans les délais communiqués, erreurs dans les montants déclarés, délais de traitement démesurées (et de loin), envois sans confirmation, aucun suivi dans les communications (je réalise que mes courriels ne sont même pas lus), et j'en passe. Plus jamais.

Erreurs multiples et coûteuses dans les déclarations, ce qui m’a valu une vérification complète du gouvernement, et des délais interminables...Je dois avouer qu’ils se sont par la suite affairés à réparer leurs erreurs du mieux qu’ils ont pu... Toutefois j’ai dû les talonner pendant des mois pour obtenir un suivi et des réponses à mes questions. Les réponses étaient toujours approximatives. Bref, expérience n’a pas été bonne et j’ai été très déçue.

Service exécrable! Nous avons dû les rappeler plusieurs fois, sans jamais recevoir de réponse, pour finalement recevoir le rapport à la toute dernière minute, 1er mai 20 h. Mais il y avait des erreurs! On a reçu un avis, et du provincial et du fédéral, énumérant toutes les erreurs sur plusieurs lignes du rapport, ce qui a donné lieu a de nouveaux montants à verser... et avec pénalité! Je ne recommande pas cette entrerprise.P.S.: comme d'autres l'ont dit, s'il y avait eu zéro étoile, c'est ce que j'aurais mis!