TELUS

FAITES ATTENTION À CE QUI EST AJOUTÉ À VOTRE FORFAIT OU LES ACCESSOIRES « OFFERTS » J’ai été reçu le 23/12/22 par Mathieu C. J’ai tout d’abord pensé qu’il savait ce qu’il faisait et qu’il était un commercial respectueux de sa clientèle. Mais en vérité, il ne pense qu’à faire sa vente au moment T sans même se soucier de faire bonne impression sur un nouveau client.On m’a menti tout au long de la vente, il m’a ajouté des options que j’ai refusé (hein l’antivirus Norton et le VPN), il m’a fait croire que leur très mauvaise assurance Asurion est comprise dans le prix grâce à une remise et que je devais attendre 2/3 mois avant de la supprimer. RIEN N’EST VRAI ! Vérifiez bien vos options souscrites quand vous quittez leur magasin et surtout ne dites pas oui à tout. Asurion est plus cher qu’une Apple Care et vraiment moins bonne. Bref j’ai tout annulé et Mathieu, on va se revoir. Le service client est averti de tes pratiques très peu éthiques. J’ai rarement vu aussi mauvais.Ils essayent tous de vous fourrer, sur 5 boutiques visité, 5 ont essayés de me vendre des accessoires et options « OFFERTES »

Patient , honest helpfull

Mathieu de sa petite hauteur gâche vraiment l'expérience client. Il se pense professionnel mais il ne l'est pas. Il a l'air de prendre tout le monde pour des caves, ne veut que vendre et à la toute limite de la politesse. Genre arrangez-vous.

Went there for an accessory. Helpful employe but they don't keep much stock.

Merci Vicky pour ton super service!

Merci à Mathieupour m'avoir aidé avec mon appareil. Souriant et patient, j'ai adoré son service

Je ne suis pas en mesure de récuperer mon cellulaire pour des raison médicale. Je veux envoyer ma copine avec le cellulaire de courtoisie, mes cartes d'identité et elle a toute les réponses pour s'assurer que c'est la bonne personne.Malgré tout, Telus me dit que je doit me présenter en personne. Service qui se criss pomal des clients! À éviter, si vous avez la chhance d'aller ailleur allez-y!

Ideal

Merci à Mathieu et Vicky pour leur service exceptionnelle.

Temps d’attente prolongé jusqu’à une heure, peu de personnel, connaissance des produits variable selon les employés. Après près de deux heures, j’ai quitté sans que ma situation soit réglée. Toutefois personnel poli et avenant