Reliance Protectron Security

Après un appel de service qui maintenant passe par une centrale d’appel,suis allé à ma résidence d’été à 170 km de chez moi,mais le technicien n’est jamais venu.Nous appelions avant directement à Chicoutimi,ils ne confirment pas l’heure

Une arnaque du début à la fin-. La vendeuse est venue au chantier pour évaluer les besoins, elle m'a fait croire qu'ADT offrait un service professionnel pour l'installation. Comme c'était une maison neuve, nous avions fait un plan d'installation. Ledit plan n'ayant jamais été transmis aux intervenants sur le chantier, comme convenu, il y a eu au delà de 4000$ de frais excédentaires d'installation (électricien et plombier pour les valves d'eau). Lors de l'installation, le technicien est arrivé avec la moitié des éléments à installer, le reste étant perdu. Il a d'ailleurs fallut que j'attende au moins 2 mois supplémentaires et plusieurs appels de ma part pour avoir le reste des éléments à installer (dont les détecteurs de feu, qui sont assez de base quand même, la sonnette de porte, les capteurs deau) et comble du malheur, j'ai commencé à être facturé pour des montants auxquels je n'avais jamais conscentis en supplément du contrat initial. J'ai été facturée au delà de 1350$ en supplément de mon contrat de base. Quand j'appel, personne n'est en mesure de m'expliquer quel est la nature de ce montant. Je suis rendue au delà de 10 appels au service à la clientèle, sans réponse...tous les agents de services nous renvoient au prochain répondant...vraiment cela frise le ridicule! Service absolument pourris et facturation malhonnête et désorganisée!!! Ne faites jamais affaires!!