Profenex Inc

J'ai acheté des portes et fenêtres avec ma femme en Novembre. Pour débuter notre magasinage, vu que nous voulions comparer les prix de nos fenêtres et nos portes, nous avons été chez Profenex sur le boulevard industriel à Sherbrooke. L'accueille à été superbe, nous avons été accueilli avec un grand sourire et la personne à l'accueil nous a indiqué où ce trouvais les châssis à battant qu'on voulait regarder en plus de nous apporter des catalogues de vitraux de portes d'entrée. La salle de montre était propre et bien organisé! Peu de temps après, nous avons été servis avec un vendeur. Respectueux et courtois, le vendeur nous expliqua le produit en nous mettant aucune pression. Il prenait son temps et cela nous a plus énormément. Après cette visite, nous avons fait le tour des autres magasins de porte et fenêtre du coin et nous avons décidé de travailler avec Profenex.La suite des choses s'est très bien passé. Un mesureur est venu a la maison pour prendre les mesures. Je peux vous dire qu'il connaît très bien son affaire. Il a été extrêmement gentil avec nous! Pour finir, les produits sont très bien fait et de bonne qualités!Côté service à la clientèle, nous avons eu recours à ce service pour changer une vitre thermos sur une de nos fenêtres à battant! Après un coup de fil, nous avons reçu un technicien qui a changé la vitre (service très rapide)Très satisfait du service reçu par cette compagnie!M. et Mme Croteau

Si vous avez besoin du professionnalisme, de la transparence, de la fiabilité, de la qualité et du prix, je vous conseille à 100 % de demander parler avec Louis Blais chez Profenex, il va vous aider selon votre budget et projet.Muy buen trabajo. Yo cambie mis ventanas en una casa unifamilial y quede muy satisfecho, ahora sera un duplex el proximo projecto (:

J'ai fait affaire avec monsieur Louis Blais en juin 2021 pour l'évaluation de mes fenêtres. Je changeais toutes mes fenêtres et portes. Service impeccable. Il prend le temps d'écouter nos besoins et de nous expliquer en détails les différentes options. L'installation a été faite par une équipe du tonnerre, Gilles et Daniel. Ils ont travaillés comme si c'était leur maison. Par la suite, j'ai eu un problème avec la porte patio et Michel m'a pris en charge et j'ai senti qu'on s'occupait de moi. Donc, je recommande cette compagnie qui vient d'ici à 1000%. Merci également à Christina d'avoir acquiescé à mes demandes au niveau des factures. Merci à vous tous.Julie Bissonnette

Depuis que j’ai fait changer toutes mes fenêtres en 2010, j’ai dû faire remplacer tous les Thermos ou presque. Ils n’ont pas tous fait défaut en même temps, j’ai donc dû payer l’installation et le déplacement à chaque fois malgré le fait que je demeure à environ deux minutes de l’entreprise ! On m’a expliqué que la compagnie de Thermos a fait faillite mais il n’empêche que c’est le consommateur qui paye à la fin et je ne sens aucune ouverture de leur part. De plus, lorsque j’appelle, le service est de moins en moins courtois…Je ne recommande certainement pas cet endroit !!!

It's been a while since we built, biggest mistake was buying our French doors here. The screen doesn't even fit and the door lets all the flies come right in. They came to fix" it when we called but did nothing. Luckily we bought our window's elsewhere."

En mai 2016, nous avons changé toutes nos fenêtres et nous en sommes très satisfaits. Installation impeccable, bons produits, bons prix. Cette année, on doit changer notre porte avant. On doit demander des soumissions à plusieurs fournisseurs dont Profenex.

Nous avons fait changé toutes les fenetres de la maison il y a environ 15 ans.  Toutes les fenetres à guillotine ouvrent dans le mauvais sens (Ils ont avoué leurs erreurs seulement quand l''installation à été terminé). La finition des cadrages de fenêtre à l'intérieur très mal fait. Après un an, les coupes vents en caoutchouc blanc à l'extérieur on changé de couleur (sont devenu rose). On a appelé pour leur expliquer la situation. Il nous on répondu que le problème venait de chez nous qu'ils ne pouvaient rien faire. Ils ne sont jamais venu voir le problème. Après 10 ans presque toutes nos fenêtres ont vu apparaître un nuage de brume dans le thermos. Nous ne recommandons pas cette compagnie. installation pourri et service après vente inexistant.

Merci! L’économie d’argent suite aux changements de portes et fenêtres a la maison fut assez importante! Le service des employés et surtout la gentillesse de tous autant a la vente qu’a l’installation a domicile. On a adore notre experience d’achat avec vous.

Quel bon service avec Simon. Il a prit le temps de tout m’expliquer pour des fenêtres de sous-sol. Je recommande!