U-Haul Neighborhood Dealer

J'ai loué un 10pc. J'ai vraiment eu un bon service! Au retour, j'ai souligné un petit problème que j'ai rencontré et M. Mathurin a su me rendre satisfaite au-delà de mes attentes!En premier, j'avais fait une tentative de réservation dans un autre U-Haul mais le bureau chef m'ont immédiatement appelé (15 minutes environ) pour m'informer que le véhicule désiré n'était pas disponible. Qu'ils avaient telle ou telle taille mais que la taille que je voulais était disponible à Boucheville. C'était 10 km plus loin mais au moins, ils m'ont aidé à résoudre mon problème et rapidement!Le véhicule loué était super facile à conduire. Il se comportait bien sur la route. J'ai vraiment eu zéro difficulté malgré que c'était ma première fois et que j'étais toute seule pour me débrouiller avec.J'ai apprécié leur service à la clientèle et c'est certain que je vais à nouveau faire affaire avec ce bureau dans le futur!P.S. Le bureau partage ses locaux avec une boutique d'impression 3D d'articles de Donjons Dragons. Je n'ai pas pu m'empêcher d'acheter un petit quelque chose! Très beaux articles!!

Very kind and friendly staff, nice service !Highly recommend place for car rental service.

J'ai eu un problème pour le retour prévu j'ai donc appelé plusieurs fois vers 2h de l'après-midi pour trouver une arrengement et aucune réponse il faut savoir que l'entreprise ouvre tard et ferme tot donc aucune possibilité pour nous arrenger quoi que se soit il charge une journée supplémentaire en cause de leur non disponibilité

j'ai détesté mon expérience en allant chercher le truck avec leur système ou tu doit tout faire toi même, car y a personne sur place

Impossible de mettre 0 étoile.La vétusté des équipements UHaul et le service à la clientèle est déplorable.J'ai loué une remorque fermée. Je me suis retrouvé à la destination avec une porte coincée ouverte de 18 pouces seulement avec les inconvénients que ça apporte. Le service à la clientèle n'a pas été en mesure de m'aider. Pour le retour, incapable de fermer complètement la porte, j'ai perdu une chaise. UHaul Boucherville n'a pas retourné mes appels répétés et UHaul corpo n'a rien fait non plus. Pitoyable!

Employee damaged my vehicle while attaching the trailer. The trailer was on a slight incline and it rolled into the back of my vehicle. Uhaul would not cover the damages as the chain were not attached to the tow vehicle at the time. I advise anyone renting a trailer to first have the Employee attach the chain before they couple the trailer.

They canceled the night before without any reason and without calling us. They couldn't care less about people.Do Not Rent With UHAUL

Nous avions réservé un camion deux semaines avant notre déménagement. Le jour-même, 5h avant notre réservation, nous avons appelé pour la confirmer : on nous a dit que tout était beau. À midi, ils nous appellent pour nous dire que le camion que nous avions loué avait été accidenté pendant la nuit (ce qu’on aurait pu nous dire lors de notre premier appel, on aurait eu plus de temps pour s’organiser). Ils ne pouvaient nous donner aucun autre camion ni même s’organiser avec un autre U-Haul pour qu’on puisse en avoir un. On s’est retrouvé sans camion à deux heures de notre déménagement et on a dû appeler plein de compagnies pendant leur heure de dîner (ça répond rarement entre 12h et 13h). U-Haul nous a dit qu’on pourrait avoir un rabais de 50$ sur notre prochaine location si on appelait à un numéro et qu’on parlait au service à la clientèle. Petite nouvelle : il n’y aura pas de prochaine location.

This is the best uhaul station ever! The people are super friendly and nice. There are no hidden fees that people have experienced at uhaul stations located elsewhere. With my Ontario driver’s license, they could still handle to rent me a truck easy and quick, professional service. This is a really good experience!

Easy to rent. Clean. Part of the digital transformation.The scan for the Driver's licence doesn't work pretty well. I suggest to improve this technical part.