Lajeunesse VR inc.

Excellent service,expertise, knowledge of products.Customer orientation

Très décue. Annonce d’un produit qui n’est pas en succursale. Déplacement inutile. Fausse publicité.

J'ai fait réparer mon fifth-wheel chez Lajeunesse VR. Tout a été très bien fait. Le service est impeccable et les prix sont justes. Je vais y revenir encore au besoin.

Nous avons acheté une roulotte cette année (2020), ils nous ont assuré que celle-ci était en ordre et qu’ils avaient faite une inspection. Ils nous ont ensuite laissé 1 semaine afin de vérifier le tout et nous ont poussé a prendre une garantie prolongée que nous avons refusé. Par contre, lorsque nous avons utilisé notre roulotte pour la première fois, problème avec le frigo et 2e sortie nous nous sommes rendu compte que la batterie était terminée (batterie 2009 sur une roulotte 2020). Le service a par la suite été mauvais, aucune compréhension et aucune entente possible. Je ne recommande aucunement.

Mon expérience a été très ordinaire. En fait je regrette mon achat (Trailmaster 2022) car tout brise (oui vraiment, tout brise, tous les jours...). Exemple : à chaque trajet, une porte d'amoire s'arrache et se détache... (je roule à 90 km/h en bon père de famille...). La porte de frigo ne s'ouvre plus, la poignée est brisée. Mon fils est resté bloqué dans la salle de bain (porte bloquée). Pire... En descendant à New York, pleine canicule, il nous a été IMPOSSIBLE d'ouvrir la porte d'entrée fermée à clef... La seule solution à été de faire passer mon jeune garçon de petite taille par un coffre puis une porte d'armoire et ouvrir de l'intérieur...Les matériaux se brisent tellement facilement... Les standards de fabrication ne me semblent absolument pas aux normes Nord Americaines....On me dit de voir avec le service après-vente TrailMaster...Ma recommandation si vous achetez chez Lajeunesse serait de regarder pour une autre marque.Tout ce que je dis est vrai et documenté en photos et vidéos.Bonne saison de camping.

Good selection, easy visiting various options.

Nous avons acheté une roulotte Gulfstream en 2017-2018. Nous avons reçu un excellent service à l'achat, mais également au niveau des réparations : délais sont raisonnables, les réparations sont bien effectuées, les conseils sont très bons. J'ai fait plusieurs concessionnaires, et c'est un des meilleurs au niveau de l'expertise.Malgré des pépins avec la roulotte, nous sommes contents d'avoir acheté à cet endroit.

Service au comptoir pièces la dame qui est là, nous répond très méchamment. Si on demande d'avoir des explications comment remplacer un morceau, elle nous répond toujours qu'il n'y a personne de disponible , ils sont toujours en livraison. Ça fait plusieurs fois qu'elle me parle sur un air enragé.

Bon service.J'y suis allé quelques années avec mon VR et toujours été satisfait. Vente de roulottes, mais aussi vente de pièces, réparations non mécaniques et entreposage de VR.Ils connaissent bien les motorisés et sont compétents.

Don't go here! Unfortunately we found out after dropping off our RV that these guys have a very bad reputation in town. We were charged 150$ for let's see what's wrong with the RV" and they even admitted that 30min of this charge was the phone call to our warranty to check to see what was covered."