Clinique Le Medical

Dre Hotte est excellente et à l'écoute de ses patients. J'ai toujours eu mes rendez-vous près de l'heure prévue. Clinique très propre. Les réceptionnistes sont à leur affaire. Très bon service.

J'aimerais pouvoir donner une meilleure note mais il m'est impossible depuis 3 mois de prendre un RV avec mon médecin qui vient de joindre cette clinique. Une fois que l'on réussit à avoir la ligne on attend pour se faire passer un message automatisé sans pouvoir parler a une personne et surtout sans pouvoir obtenir un rendez vous!. Très décevant.

Cette clinique a d'excellents professionnels de la santé a leur disposition. Par contre, essayer de les contacter, d'avoir un rendez-vous est pratiquement impossible. Le contact humain laisse vraiment a désirer.

Excellente clinique, médecins compétents et attentionnés. Dr Poitras a toujours été d’une grande disponibilité pour tous les membres de la famille. Compétent et accessible, médecin très à l’écoute du patient et rapide à réagir quand la situation l’impose. On voit sa grande expérience.

Depuis plus de un an que j'essaie d'avoir une rdv avec Dre Rivard. Très déçu qu'elle soit rendue dans cette clinique... IMPOSSIBLE d'avoir une rdv; il n'y a pas d'humain qui répond, toujours un message automatisé et expéditif. J'ai dû payé un médecin à domicile pour avoir des requêtes, pour voir des spécialistes, ceci n'est pas normal! J'ai passé un scan en avril et personne ne fait de suivi. On m'avait pourtant dit que se serait mon médecin, qui me contacterait. Je tente ma chance avec ce commentaire google, en espérant que la clinique regarde les messages, peut-être aurais-je un suivi.... C'est vraiment désastreux comme service. Ce commentaire est vraiment destiné à l'organisation de la clinique et n'abaisse absolument pas les compétences de Dre Rivard que j'aime beaucoup et que je visite depuis plus de 25 ans.Je crois que vous devez revoir votre façon d'offrir le service, et d'avoir des disponibilités et du monde qui répondent au téléphone.

La clinique est a la derive, 1 secretaire (proprietaire) je crois tres desagreable n'aime pas son metier et les gens. Le dr.Lanouette etait le meilleurs medecin que j'ai connu. Malheureusement il nous quitte ,demenage et laisse ses patients sans medecins. Je crois qu'il en pouvais plus d'etre a cette clinique. ma conjointe a eu la chance de voir Dr. Hotte tres bon medecin et elle est tres efficace. Ceci dit les ancients patients du Dr. Lanouette ne sont plus bienvenu a cette clinique.

Ne peux jamais obtenir de r-vs avec Dr Marie Rivard depuis qu’elle est déménagé de la clinique de St-Lambert que j’ai comme médecin depuis plus de 30 ans. Le système téléphonique est très désuet à ce nouvel endroit à Longueuil, aucune efficacité pour prise de r-vs. Une amélioration est requise urgemment. Merci pour votre assistance.Maintenant le 5 avril j’appelle depuis 13h30 heure du début des appels pour prise de rendez-vous en mai avec Dr Marie Rivard il est maintenant 14:05 et on répond constamment ´il n’y a personne de disponible veuillez rappeler plus tard’ aucun professionnalisme au secrétariat, du jamais vu à la Clinique de Saint-Lambert en 30 années ce fut de vrais professionnels à un très haut niveau.Désolé mais cela est inacceptable pour les médecins en pratique à cette clinique avec service désuet…

Dr. Hotte est une excellente médecin à l'écoute de ses patients. Les réceptionnistes, sur place, sont très gentilles. Le bémol vient surtout du fait qu'il est difficile de téléphoner à la clinique. Il faut téléphoner pour annuler un rendez-vous, mais c'est presque impossible de les téléphoner. On ne peut pas laisser de message et la ligne est toujours occupée. Ce serait une idée brillante de permettre l'annulation en ligne de rendez-vous (puisque la prise de rendez-vous en ligne est possible), surtout en temps de covid.On essai fort d'annuler, vraiment, pour laisser la place à d'autres patients. Mais on ne peut pas (aidez nous à vous aider...).Qu'ils ne se plaignent pas qu'on annule pas les rendez-vous, bonjour la logique...Si tu manque un appel, bonne chance et patience pour rappeler.