Voyage Plein Soleil-Voyage Fleury

Après avoir reçu les services professionnels de Sylvie et de toutes son équipe interne et surtout de ces accompagnateurs et guidesÇa nous donne le goût de visiter encore et encore

Service personallisee. Et bon suivi des agents

Depuis 30 ans nous connaissons l'agence de Voyage Fleury. Nombreux voyages terrestres, croisières et tout inclus ont été organisés par les membres de cette organisation. Les rencontres pré-voyages, le choix des hôtels, les excursions et les accompagnateur sont leurs principales force.Guy Lachance

Nous connaissons l agence voyage Fleury depuis plus de 12 ans. Nous avons effectués de nombreuses croisières avec cette organisation. L agence offre un service hors pair. Que se soit avant, pendant ou après la croisière tout a toujours été parfait. Les accompagnateurs sont fantastiques. C'est un plaisir de faire affaire avec eux

Service professionnel et personnalisé avec des groupes réunissant différentes personnes avec la même affinité!

Bonjour,Lors d'une pré-rencontre avant le voyage pour nous remettre nos documents, j'ai osé poser une simple question à Mme Sylvie Fleury et voici ce qu'elle m'a répondu : « Je voyage SEULEMENT avec des gens autonomes. » J'ai été estomaquée d'entendre une telle réponse d'une personne supposément habituée à travailler avec la clientèle. Lorsque j'ai dit ça aux membres de ma famille, ils n'en revenaient tout simplement pas.Je ne recommanderai jamais cette agence à cause de l'incompétence de Mme Sylvie Fleury. J'avais réservé une croisière du 22 mai au 5 juin 2023 en me fiant à leur brochure et en fonction des excursions qui étaient inscrites dans la brochure et après le paiement final, plusieurs excursions avaient été modifiées et ne figuraient plus dans le voyage.Ce fut une véritable déception. Si j'avais su que plusieurs excursions proposées dans la brochure n'étaient plus au menu, je n'aurais jamais acheté cette croisière avec cette agence.De plus, l'accompagnatrice, Mme Sylvie Fleury, ne s'est pas acquittée de son rôle auquel je m'attendais surtout lorsqu'on achète un voyage organisé et ACCOMPAGNÉ. Si on achète un voyage accompagné, c'est qu'on en a besoin surtout lorsqu'on ne parle pas anglais.Un bon accompagnateur doit être un bon rassembleur afin de créer une bonne homogénéité au sein du groupe; ce qui ne fut pas le cas. Elle n'a jamais fait de soupers de groupe; ne s'occupait pas de nous dans les excursions; chacun partait de son côté lors des visites; dans les aéroports au lieu de rester avec nous et de nous regrouper, elle partait toute seule sans s'occuper le moindrement du monde de son groupe ou de personne qui aurait eu besoin de son aide; nous étions souvent laissés à nous-mêmes, l'information était souvent insuffisante... vraiment, elle n'a jamais été à la hauteur et ne sait pas du tout ce que c'est que d'être une bonne accompagnatrice.Elle a fait cette croisière pour elle et non pour nous. Ce n'est pas pour rien que pour certaines excursions, les visites étaient libres. Elle n'avait pas à faire sa job d'accompagnatrice à ce moment-là... c'est tout dire !C'est pourquoi, je donne seulement 1 étoile par pure politesse.

Cette agence ne s’est jamais occupé d’obtenir le remboursement du voyage annulé de ma belle-mère. Pourtant, elle avait acheté le plus gros forfait d’Assurances. Que des mensonges! Non recommandé. Ne faites pas affaire avec eux. Aucun service après-vente.

Depuis près de 20 ans nous faisons avec l’Agence Fleury de fabuleux voyages.Super équipe. Services en petits groupes et guidés en français.Claire C.Quebec

Nous avons fait et faisons encore de très beaux voyages avec l’Agence Sylvie Fleury ! Nous apprécions grandement l’organisation de ces voyages!Parfois,, nous ne pouvons avoir d’accompagnateurs puisque que le nombre minimal n’est pas atteint; toutefois, l’équipe nous conseille et nous apporte leur aide, au besoin! Si un problème survient, surtout un problème médical, leur soutien est sans réserve!

Disponibilité et professionnalisme en plus de soutien hors pair et de recommandations appropriées à nos intérêts. Excellente équipe.