Cuisines Denis Couture

Que dire de ce cuisiniste haut de gamme? Que le showroom est incroyable? Que le personnel est efficacement présent, disponible à souhait, et ne compte pas ses heures pour élaborer la meilleure réponse au besoin exprimé ? Que les cuisines en exposition ne sont qu'une infime exposition du savoir faire de l'entreprise ? ... et qu'il plane sur le lieu une douce brise de savoir faire et de soucis du détail.

Absolutely deplorable after-sale service. The worst I have ever experienced. We have been chasing them to complete work for over 18 months. Stay away.

Excellents conseillers pour la réalisation d une cuisine. Belle flexibilité et ouverture pour répondre au besoin des clients. Respect de l échéancier. Produits de qualité. Aucun bris, défaut après 2 ans d installation. Je recommande vraiment cette entreprise!

Excellent service!! Employés fiables et professionnels à l'écoute de nos besoins. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons fortement les services de cette entreprise!!

Voilà un peu plus de 3 ans que nous avons fait affaire avec cette compagnie et nous sommes très très dessus de la qualité des matériaux le placage commence a décoller a des endroits ou il n’y a pas d’humidité au prix ou sont les cuisines ils pourraient ce forcer.S’il y avait des étoiles en négatif je leurs donnerait un -5 étoiles Ikea est certainement meilleurs.

Entreprise très spécialisée et professionnelle ayant réalisé à la perfection notre cuisine de rêve!Je recommande fortement!!!

We had our kitchen installed at the beginning of the year with Denis Couture and it turned out beautiful. Efficient design, fast delivery and amazing install.

La cuisine a couté extrêmement chère vs le rendu final. La cuisine est arrivé avec plein d'erreurs de mesures qui non pas été corrigé par le cuisiniste. De plus le représentant ne c'est pas occupé de faire son suivie correctement et se permet de donné des qualificatifs péjoratifs sur ses clients. Il y a un grand manque de communications entre les différents départements de cette compagnie, ce qui engendre des erreurs dans la réalisation du projet. Ce cuisiniste plane sur la réputation des anciens propriétaires. La qualité est correcte mais sans plus. Je vous suggère de continuer à magasiner votre future cuisine.

Second update since my original post:My issue has been resolved and I am very pleased! Kevin listened to the problem and worked to find an appropriate solution. He kept me informed of all the steps over the past couple of months. He was very professional and a pleasure to work with. I would not hesitate to work with him again. Thank you! Merci!Update since my original post: Management has followed-up with me to find a solution. They have been very responsive. Turns out my request had fallen into the hands of an employee who is no longer there, which explains the poor follow-up. So far, I am pleased with the new approach, in line with what one should expect from a top service business. Will update when resolved.Initial post: I agree with other reviews. Over the years, we had seen gorgeous ads from Cuisine Denis Couture and wanted to work with them when we renovated our house. We have a big kitchen, so the overall project was quite expensive. We wanted to work with a reputable company and were ready to pay the extra price. We were very pleased with the design. We should have worried a bit when we realized that the installation was done by a subcontractor who clearly had no strong relationship with CDC (mistakes were made). But the worst part is the after-sales service. Turns out that despite the high price we paid, the quality of the product was not where it should have been and material started falling apart after a couple of years. I was not expecting everything to last 25 years, but I was certainly not expecting it to look used and old after 3 years. When I contacted them, I had to follow-up numerous times and in the end, the answer was sorry

L’équipe de Denis Couture nous a tellement bien accueillis! Nous avions des demandes précises et particulières, un budget et un délai serré. Les filles ont relevé le défi haut la main, et nous ont même impressionnés en cours de route. Le professionnalisme de tous les intervenants a été impeccable, de notre première rencontre au showroom, jusqu’aux touches finales par l’installateur. Nous recommandons l’équipe Denis Couture sans hésitation!