Ideal Chest Inc

Ils ont brisé le bois de mon fauteuil antique en le rembourant et j ai dû m 'obstiné avec la réceptionniste qui ne s excusait même pas , prétextant que c'était comme ça et c est tout! J ai dû menacer avec des recours légaux et finalement le proprio , plus courtois m a dit qu il la réparerait ...un délai de 4 à 5 semaines s'est transformé en 8 semaines ...et la réparation malheureusement parait....la facture estimée au départ entre 800 $ et 900$ est devenue 1000.00$ et c est supposer etre une faveur .Je repart avec un fauteuil endommager réparer médiocrement sans facture ...j ai dû payer cash...Pour 1000$ je suis déçu du peu de professionnalisme des employés et le manque de rigueur ....factures assurances, service à la clientèle...bref soyez sur vos gardes!

Quelle compagnie broche à foin et quel service à la clientèle pourri!!! Si j’avais pu donner -5 étoiles je l’aurais fait! Je suis allé porter un fauteuil de patio en novembre 2022 pour repasser sur 3 coutures… Début avril 2023, j’appelle pour voir si c’est fait, on me dit que non mais ça ne devrait pas être long! C’est moi qui a dû appeler à nouveau par deux fois à la fin avril pour me faire repousser mon échéance à nouveau! Je demande à être rappelée, jamais de nouvelles! Finalement je suis retourné chercher ma chaise pour aller la faire réparer ailleurs (tsé quand on veut pas de ton argent!!!) et quand j’ai laissé savoir que c’était très ordinaire comme service, aucune excuse de leur part, juste « ah bin que voulez-vous… » ! En plus, la madame a le culot de marmonner et retournant à l’intérieur « Sois heureuse, la vie est belle! » Je suis une personne très heureuse dans la vie, mais quand je rencontre du monde arrogant de même, ça m’enlève le sourire!!! Aucune classe!!!!

Vraiment pas satisfait, aucun professionnalisme dans cette entreprise.

Toujours un excellent service rendu et de qualité, très sympatique !