Couture Design Floors

Équipe des plus compétente et professionnel

Super service de Mr. Lasnier!

Very good service. Good knowledge of products, and good quality products.Very satisfied with the help I received. Friendly and helpful. Will return for other projects.

Ça commence bien ordinaire parce que il ne parle pas anglais et il ne voulait pas essayé non plus. Nous avons choisi des planches pareil. Au fin le monsieur semblait plus ouvert que en début.

Very good service

Nice

En chargeant les tuiles que nous avions acheté mon conjoint et moi, les employés de Couture plancher design ont gravement abimé la boite de la camionnette de mon conjoint. Ils ont chargé avec un chariot élévateur une palette abimée avec des clous dépassant en dessous. Jusque là, c'est pas si mal, ça arrive des erreurs et des accidents. Par contre, la compagnie refuse de réparer le bris. La compagnie refuse de payer pour la réparation optimale du recouvrement protecteur de caisse. Il faut comprendre qu'il ne s'agit pas d'une camionnette servant de transport commercial. Nous l'utilisons pour un usage domestique.Il est déplorable qu'une compagnie n'assume pas ses responsabilités de la sorte. Malgré la simplicité déconcertante de la situation, nous devrons faire valoir nos droits en cours. Perte de temps et d'énergie considérable...Effectivement la compagnie a proposé des solutions insatisfaisantes comme: Camoufler avec un tapis de caisse ou encore réparer grossièrement avec une ''patch simple'' apparente et grossière. Le directeur général M. Forest, au nom de Couture Plancher Design, se déresponsabilise du bris prétextant qu'il est normal qu'un véhicule s'abime en l'utilisant. Il oublie que la solution doit être satisfaisante pour celui qui subit. N'ayant pas de responsabilité concernant le bris, il est normal de s'attendre à une solution sans compromis. N'est-ce pas pour cela qu'il existe des assurances?ATTENTION, si vous faites affaire avec ce commerce, protéger-vous de ce genre de situation, sans quoi vous devrez assumer leurs erreurs.

Je suis très satisfait de mon expérience. M. Lasnier a été très courtois et attentif à mes goûts et besoin. Et M. Gamache, leur installateur, est ponctuel et très consciencieux. Il a travaillé comme s'il le faisait pour lui. Je recommande !

Très content de cette visite chez Couture Planchers Design, un très bon accueil, une très belle gamme de produits. Le personnel est très correct et efficace. Nous y retournerons rapidement pour faire d'autres achats.