Climatisation Mixair

J'ai beaucoup aimé mon expérience avec cette compagnie. Pour remplacement de mon echangeur d'air ainsi qu'installation de nouveau conduit. J'avais fait faire des estimés à plusieurs endroits,et cette compagnie était dans les meilleurs prix. Première visite d'une personne pour évaluation et soumission. Très gentille et à pu répondre à mes questions. Ensuite prise de rendez-vous rapide et ce, même dans le temps des fêtes. Les deux installateurs/techniciens très gentils aussi. Je recommande.

La dame qui vient faire l’évaluation des lieux est très professionnelle et connaît bien ses produits et leur installation. Et les installateurs ont été rapide, propres et courtois. Une entreprise d’ici à encourager selon moi!

Nous sommes clients de MixAir depuis quelques années déjà, et vraiment, leur service est impeccable. Nous avons fait un appel d'urgence ce matin car notre chauffage ne fonctionnait plus, et avions un technicien pour diagnostiquer et réparer notre fournaise électrique à la maison, dans l'heure. Je suis conscient que ce n'est (et ne sera) pas toujours possible, mais ils réussissent toujours à nous dépanner rapidement.Nous avons fait affaire avec eux par le passé pour l'installation d'une thermopompe ainsi que de la maintenance générale de nos différents systèmes de chauffage et climatisation, et avons toujours eu un service impeccable. Du personnel courtois et très qualifié, qui semble très bien prioriser ses effectifs selon la situation. Vraiment sur la coche comme on dit!!!Merci de nous avoir sauvés" ce matin! Notre fournaise ne chauffait plus

great service

La représentante semble bien connaître son produit, très disponible et a une bonne écoute.Pour l'instant j'en suis rendu la.

Service absolument inacceptable. J'ai fait installer une unité l'année dernière et le technicien installateur ne m'a jamais expliqué l'entretien nécessaire. L'unité était peu performante depuis quelque temps, ce que j'ai bien expliqué au téléphone. Plutôt que de me suggérer de vérifier par moi-même si l'unité devrait être nettoyée, on m'a plutôt envoyé un technicien qui a découvert qu'elle était simplement sale. $400 pour passer un filtre sous le lavabo! Ils ont senti le coup d'argent vite fait! Si dès le début on m'avait dit de nettoyer moi-même... À ne pas utiliser, ils ne sont surtout pas là pour donner un service à la clientèle, qui est de toute façon médiocre.

Super service de la vendeuse Annie aux installateurs. Il se ramasse, son propre courtois et très habile. J’ai apprécié leur bon service et le petit cours comment ne servir de ma thermopompe. Je les recommande!!!! Satisfaites du prix et de la pose. Merci à Nancy qui travail chez de m’avoir référé!!!

Excellent service, ils ont été géniale! Nous avons été charmé par leur honnêteté et la qualité de leurs travail.L'installateur original de notre thermopompe n'avait pas bien travaillé nous as causé plusieurs problèmes.Mixair as réglé nos problèmes et nous avons pu finalement profiter de notre thermopompe. Ils travaillent bien et vite!

Edit : Merci à Daniel Prévost Co-propriétaire de MixAir qui m'a appelé ce matin et qui prend en charge mon dossier. Défectuosité du thermostat sous garantie.Après l'achat de 3 systèmes thermopompe dans la même année pour différents d'immeuble, un de mes thermostat s'est déprogrammé. J'ai tenté d'avoir soutien par téléphone et ils ont refusé catégoriquement. Ils doivent m'envoyer un technicien à mes frais. Voilà le genre de service après-vente que cette compagnie offre à ses clients.

Je souhaitais faire bouger une unité interne de sol et en faire enlevé une autre. J’ai pris mon premier rv il y a de cela 2 mois 1/2 environ. Les techniciens sont venus ont fait ce que je voulais, par contre ils ne savaient pas que mon unité nécessitait 3 unités et non 2. Malgré le fait que plus rien ne fonctionnait ils ont quitté et aujourd’hui, depuis tout ce temps ils sont de retour. Aujourd’hui, les techniciens ne voulaient pas faire le travail, car il y a des guêpes de sables près de la machines. (Je comprends leurs sentiments, mais de mon côté si le travail avait été fait dans le temps, il y a 2 1/2, aucun insecte n'était dans les parages!J’ai eu droit a plusieurs déplacement de rendez-vous entre temps, avec une visite de service pour me faire expliqué que mon unité nécessitait 3 unités internes.Si j’avais su depuis le départ je n’aurais fais aucun changement ou juste des déplacements d’items.Les techniciens étaient très mal préparés et peu connaissant dès le départ. De plus, ceux-ci tentent de faire croire que mon unité mural était défectueuse au départ, ce qui est totalement faut.De plus, la réceptionniste semble attribué mes déplacements de rendez-vous a un ancien employé, qui selon ses dire n’est plus la pour une raison. Selon moi aucun client ne devrait souffrir de mauvais employé.J’ai aussi des le départ demandé de parler au patron et ce fut toujours d’autres employés qui m’ont contacté.Aucune compensation ou réduction de facture ne me fut proposé pour les délais et changement de date de rv.Très insatisfaite.