Martin Remorques

N’ACHETÉ JAMAIS À CET ENDROIT.Voilà maintenant 6 mois que nous avons acheté notre première remorque. Ne connaissant pas énormément les remorques, nous avons fait confiance à notre vendeur. Samedi dernier, 3000 km plus tard, la clenche de remorque s’est déclenchée pendant que je roulais, percutant ainsi le sol et mon véhicule, causant des dommages (voir photos ci-dessous). Par chance, il n’y a eu aucun blessé, j’étais seul & je roulais 40 km/h.Lorsque l’accident s’est produit, une personne est venue m’aider et m’a demandée ou était ma goupille de protection et pourquoi mes chaînes de sécurité étaient en ligne droite et non en ‘’X’’. C’est à ce moment, que j’ai réalisé n’avoir JAMAIS été informé par le vendeur de ces deux aspects de sécurité.Après avoir appelé chez Martin Remorque, on me répond que les goupilles sont vendues séparément et que le cadenas que j’ai acheté est la raison pourquoi je n’ai pas eu de goupille. Oui, mon cadenas, qui a comme principale caractéristique d’empêcher le vol de ma remorque… On s’entend qu’avoir été avisé de l’aspect sécurité lors de la vente, le cadenas aurait toujours été sur la clenche.Bref, maintenant, j’ai une valise, un parechoc & une remorque accidentée, on me raccroche la ligne au nez me disant d’appeler mes assurances & qu’ils ne peuvent rien faire concernant la situation. Ce n’est que du matériel, mais mettre en danger la sécurité de ma famille, celle de d’autres usagés de la route est incompréhensible.Je me compte extrêmement chanceux (après plus de 3000 kilomètres d’usage) que la remorque n’est pas détachée lorsque je roulais sur l’autoroute avec mes enfants à l’intérieur du véhicule. Cette situation aurait été très dangereuses (pour moi et pour les autres véhicules).Je ne recommande vraiment pas cette entreprise inconsciente à la sécurité publique.

Pire expérience dans ce garage. On dirait qu'on a profité de mon inexpérience de jeune femme pour commander à la volée une mauvaise pièce (car ma recommandation n'a pas été vérifiée par ''l'expert'' sur place). Puis on re-commande 2 fois encore une mauvaise pièce car on dirait que personne ne sait calculer une mesure, jusqu'à ce que je me renseigne et vérifie moi-même pour commander la bonne pièce, mais qu'on finit par vendre à quelqu'un d'autre parce que je ne suis soi-disant pas venue la chercher, alors qu'on m'a confirmé qu'on allait m'appeler mais que j'ai dû me pointer sur place pour la 4e fois après 2 semaines sans nouvelle... et puis comble de tout, on refuse de me rembourser et le responsable s'enfuie dans le garage quand je tente de lui expliquer la situation. Sérieusement, il aurait fallu que je lui cours après pour terminer mon explication. Vraiment ordinaire comme endroit.

Bon service, rapide qualité du travail est bonne.Ce week-end avec une autre de mes remorques j'ai eu un soucis avec un pneu. Je me rends compte qu'un pneu 225-75-15 10 plies ils m'en ont vendu deux la semaine passée 220$ la copie. Remplacer le même pneu chez nicolletti coute 150$. J'ai fait faire maintenance complète avec facture de plus de 2000$ chez Martin, ils auraient pu faire un bon prix... Nicolletti j'achète juste un pneu et ils me le vendent 30% moins cher...Suite a vérification chose que j'aurais du faire avant de donner mon ok pour remplacer les pneus. La moyenne de tous les endroits vendent le pneu entre 110 et 160$ et eux m'en ont vendu deux a 220$ chacun. Je suis satisfait de leur job, cependant ce détail m'apportera a aller ailleurs avec une impression de m'être fait fourrer sur le prix des pièces.Ils travaillent bien mais surveillez le prix des pièces.

J'ai senti qu'il veut m'arnaquer. Les prix sont déjà établi mais il m'a dit que si j'ai commande une remorque fermée Idéal Cargo, il est obligé de me demandé un prix plus haut parce-que il a reçu de telles directives directement de la part de Idéal Cargo son fournisseur. C'est illégale. Par la même occasion on demande qu'une commission d'enquête publique de prix soit envoyé à Ideal Cargo et à tous ses fournisseurs afin de protéger le public Merci

Très bon service

Très cher, j’ai acheté une remorque à 25k ils n’ont pas voulu ajuster la main ! Je vous conseille remorque 125 !

Des personnes mal honnêtes qui charge 63$ pour leur erreur de commande. 300$ plus cher que la concurrence méfiez vous. Service médiocre

Personnel sympathique et représentant qui ne connaissait pas sa matière !! Excuse du jour : vous savez M.Levesque je reçois beaucoup d’appels dans une journée :( hey la la !

Bon service, j'ai souvent acheté là bas. Malheureusement j'ai déménagé à plus d'une heure de ce magasin mais je fait encore parfois le détour pour avoir toujours un excellent service et des gens qui connaissent leurs affaires (Aux pièces)