Centres dentaires Lapointe - Neufchâtel

Ma fille vient d'avoir son premier nettoyage à 4 ans et demi et le service a été parfait. Émilie est très bonne avec les enfants et elle a mis ma fille en confiance. Merci aussi au docteur Duguay! Je vous le conseille, c'est mon dentiste depuis plus de 10 ans!

Après plusieurs années a avoir cette clinique, pour avoir un nettoyage dentaire on doit attendre 1an. Au lieu de prendre de nouveaux clients, ils auraient dû se concentrer sur leur clientèle pour fournir le service. Très déçu de la tournure car je vais devoir changer de clinique.

Je n’étais pas allée chez un dentiste depuis plusieurs années. J’étais un peu rétissante (j’ai un peu peur des dentistes! ;) , mais j’ai suivi les recommendations Google et j’ai pris rendez-vous à la clinique Duguay Gaudreault. En plus d’avoir eu un rendez-vous rapidement, ma visite s’est très bien déroulée. Ils m’ont mis en confiance dès mon arrivée. Le service est excellent et le personnel est très sympathique.

Très bon expérience, ma réceptionniste est adorable, la dame qui a fait mon nettoyage est formidable et le dentiste est très gentil et chanceux d'avoir de si bon employées.

jaime bien ce centre, dommage que sa sois fermé. Mon amie ma calisser un coup de balancoire dans face pis sa ma peter le plombage de mes dents avant du haut. Je me l'étais deja casser, une chance que sa a pas fais mal. Mais je suis décu car jvais devoir aller en cour avec un trou dans dent mardi

J'ai eu une très mauvaise expérience. Je vous raconte. Le tout débute avec un nettoyage de base. Le dentiste me dit qu'il y a deux dents qu'il aimerait travailler puisque les plombages sont vieux et qu'ils pourraient éventuellement tomber. Je prend donc un rendez-vous pour réparer la première dent en haut à gauche dans le fond ( Molaire je crois ) Rendu là, il fait la job, tout se déroule bien. Après, en discutant avec lui, je réalise qu'il n'y avait même pas de carie et que c'était en prévention... Bon.. Jusque là je comprend. Je paye les 366$ et je quitte... Le soir, douleur intense. Mais je met ça sur la faute que le plombage dégel et que c'est normal. Le lendemain ( le samedi) . Toujours une douleur aussi vive. Je passe la journée et en soirée, vers 22h je les appels pour laisser un message sur le répondeur. Pour dire que je suis en douleur et que quelque chose ne fonctionne vraisemblablement pas. Le lundi matin, ils me rappel. Me disent qu'ils peuvent me voir 5 minutes entre deux clients, mais qu'ils ne pourront pas me traiter avant le mercredi.. J'était tout de même ravis qu'on puisse me voir. Rendu sur place. MALAISE. Une femme commence à m'intéroger. Me dit que c'est normal que sa fasse mal, que sa peut prendre 1 mois, même 1 an dans certain cas... Pour préciser ici, j'ai 27 ans et eu beaucoup de visites chez des dentistes dans ma ville natale à Thetford Mines. Je sais qu'on peut avoir des douleurs, mais dans le cas actuel, ce n'était vraiment pas pareil. Bref, la femme me questionne. Tente de trouver le mal est à quel endroit. Finalement, le dentiste arrive. Il pose des question à sa collègue et ne me les pose même pas à moi. J'étais très mal a l'aise je vous avoue. Ensuite, il me dit qu'ils peuvent me soigner le jeudi soir à 19:00. J'ai du annuler du travail pour y aller, mais la douleur était tellement intense, je voulais seulement être soignée.. au plus vite... Jusque là, je comprend la situation, que des erreurs arrive et je ne blâme personne. Le jeudi arrive ( enfin ) je me dit que le cauchemars va être terminé. Selon le densite, il y a deux côté qui peuvent être sensible. Il répare un premier côté, mais ma douleur était beaucoup plus intense sur l'autre versant. Alors il décide de me la réparer sans frais. J'ai alors apprécié son geste. Malgré tout. J'ai du payer l'autre versant 199$.. Donc j'étais rendu avec un facture de 565$. Jusque là pas de problèmes. Je croyais que le tout soit réglé et j'était super content...Malheureusement, rien n'a changé malgré qu'il ait réparé tout ce qu'il pensait. Je ne peux plus avoir de froid ou de chaud sur cette dent en haut à gauche. Je ne peux plus manger non plus vers ce côté là... C'est très dommage. Ce n'est pas une question d'argent ici.. je voulais simplement que mon problème soit réglé... Ce qui me met le plus en ***** c'est que ce n'était même pas nécessaire comme réparation.. c'était en ( PRÉVISION )Donc me voilà aujourd'hui, plus d'un mois plus tard. Toujours en douleur, rien n'a changé, on vie la crie du COVID.. J'ai perdu mon emplois et je n'avais déjà pas d'assurance dentaire... Je prévoyais consulter un autre dentiste dans une autre clinique sous peu. Mais le tout devra être mis sur la glace.... Je suis vraiment déçu.. J'ai énormément perdu confiance envers les dentistes avec cette situation.. Vraiment...Bref, fait vous une idée de cette clinique en connaissant mon histoire. Mon but est simplement de vous partager mon histoire d'horreur.C'est très difficile pour le moment, j'ai hâte que la crise soit terminé et que je puisse me faire soigner au plus vite...

Dr Maxime Gaudreault est notre dentiste préféré depuis que j’ai déménagé à Québec, il y a 10 ans. J’ai chercher le meilleur spécialiste surtout pour ma couronne. Et depuis, il est dentiste pour toute ma nombreuse famille. Il nous donne toujours les conseils raisonnables et il trouve toujours la solution. Rien à ajouter.

Suite a une chirurgie majeure, je me dois d'avouer que le service donné par ces deux dentistes est irréprochable. Approche très humaine, personnalisée. Je n'ai que de bons mots a dire! Merci a vous !

Jugez par vous même : Rendez-vous d'urgence excellent service et très rapide soit la même journée. Coût 97$ pour la consultation + le coûts des antibiotiques. Jusque là ca va.RDV de suivi, réparation temporaire avec coût fixé d'avance au premier RDV 96$ . Réalité 96$ plus un léger supplément de 113$.Total de 306$ et le travail n'est que temporaire. Alors je me cherche donc un dentiste avec lequel j'aurai l'heure juste.

Meilleurs dentistes a Québec autant pour le service que qualité prix.Ca paraît quils aiment leurs profession. Ils ont été super gentils et compréhensif a mon égard. Je les recommandes fortement.