Les Lavettes

Le ménage était bien fait les fois où Les Lavettes sont venues, mais elles ne semblent pas offrir un service de la qualité à laquelle nous nous attendons. L'entreprise souffre d'une absence de communication et d'une désorganisation qui sont difficiles à gérer, en plus d'un manque d'assiduité est regrettable.Il a fallu plusieurs semaines entre le premier courriel et le premier ménage, apparemment en raison d'une surcharge de travail. Le deuxième ménage devait se faire deux semaines après, mais il a été repoussé à la dernière minute parce que le propriétaire partait en vacances. On m'a offert d'envoyer une autre équipe, mais j'ai refusé, pour éviter à avoir à réexpliquer quoi faire. Lorsqu'est venu le temps du deuxième ménage, le propriétaire a repoussé l'heure d'arrivée pour une raison obscure. J'avais organisé l'horaire de mes assistants en fonction de sa venue, horaire que j'ai dû modifier une autre fois.En espérant que Les Lavettes offrent à leurs clients actuels un meilleur service que nous avons reçu.

Best company ever, thank you very much for your services.

En fait, oui, nous nous connaissons. Votre cie a fait le ménage chez moi pendant près de 4 mois.J'aurais dû préciser que je n'ai absolument rien à redire sur le travail des dames qui faisaient le ménage. Pour la ponctualité, l'efficacité et la rapidité c'était parfait. Si ce n'était que de ça, je recommanderais l'entreprise sans problème.Le problème est au niveau de la communication. Mon conjoint, c'est celui que vous qualifiez d'insultant dans un autre review, a tenté de vous joindre à de nombreuses reprises (mail et téléphone) au cours des 3 derniers mois. Il a fallu annuler nos services avec vous pour avoir un retour.C'est donc pour des prbl de communication avec votre entreprise que nous choisissons de ne plus faire affaire avec vous. Certaines de vos réponses à des commentaires témoignent justement de votre façon de communiquer.Pour ma part, je pense que tout a été dit, mais sentez-vous libre de préciser des trucs si vous pensez ma critique injustifiée. Merci.

J'ai appelé une dizaine de fois pour régler un problème de facture. Aucune réponse. J'ai écris une dizaine de courriel. Aucune réponse. J'ai écris sur Facebook. Aucune réponse. Aujourd'hui on me dit insultant et insistant? C'est facile devenir insultant" quand on ignore les clients. Ce problème aurais pu se régler en 5 minutes

Nous avons contacté le service Les lavettes pour la vente de notre maison.Excellent service, prix compétitif et bon suivi de nos échanges courriels.Une petite perle au sein de notre quartier!Merci à toute votre équipe!

THIS IS THE ABSOLUTE WORST COMPANY TO WORK WITH. THEY DONT SHOW UP!! Go anywhere else. You will waste your days waiting for them to show up and they always say they have car trouble.

Très mauvaise expérience ! Nous avions rendez-vous un matin, à 8h30, pour une estimation. Personne n'est jamais venu, personne ne nous a contacté et après un courriel de notre part pour savoir ce qui c'était passé, nous avons eu droit à : un problème d'organisation. Pour rattraper le coup, personne ne nous a proposé de revenir, ni de nous offrir un service. Rien ! Pas très professionnel sur ce coup-là non plus !

Communication très compliqué, annulation dernière minute. Puis restructuration de l'entreprise, avis donné deux jours avant... Par contre, les femmes de ménage étaient top.

Hans has ALWAYS been extremely helpful. Even when I reach out to him last minute he is always there to help and the work he does is always perfect. I highly recommend his service.

Les Lavettes sont très efficaces et travaillent très bien. Nos locaux n'ont jamais été aussi propres ! Merci :)