5 MARS VR

Achat d'un Imagine neuf. Beau produit tape à l’œil. Cependant même neuf plusieurs réparations on dû être faites. Le service était ok au début, mais s'est dégradé peu à peu de telle sorte que nous ne voulons plus y retourner pour réparations malgré le fait que nous avons encore une garantie. Les retours de courriels ont souvent été difficiles voir absents. Mauvaise expérience d'achat. Dommage car le produit est intéressant.

Nous possédons un VR Cinq-Mars Inspiration 21X qui comble nos moments de liberté. La conception de leurs véhicules adresse l'essentiel des besoins pour un classe B. Merci à Christian, Anna et leur équipe qui nous ont fourni un service après-vente impecable. Nous les remercions sincèrement pour leur support et la qualité de leur travail.

Véhicule usagé promaster acheté en juin 2022, payé avec les taxes 90 000$.Quand on a pris possession du véhicule, ça faisait au moins 4 semaines que 5mars l’avait en sa possession.Ils devaient; le nettoyer, changer la patte de table, refaire les freins, changer la porte du frigo qui était bosselé, donner une échelle.Nous avions un rdv pour récupérer le véhicule, nous étions excités, c’était un projet qu’on avait depuis longtemps. Il n’avait pas été lavé, l’intérieur était crotté, la patte de table n’était pas la bonne. Disons que la lune de miel a pris fin à ce moment-là.En quittant le garage, dans la minute suivante nous avons constaté que l’air climatisé ne fonctionnait pas. Il nous a même accusé de l’avoir brisé nous même en disant que nous avions ajouter un contaminant. Il a insisté plus d’une fois, pour finalement constater que c’était son garagiste qui était fautif. Il ne s’est jamais excusé. A partir de là le calvaire a commencé. On s’est fait traiter comme des clients de secondes zone. L’air climatisé n’est toujours pas réparé, ils ont tentés une réparation cheap qui a duré 2 jours. Nous sommes mieux traités chez Valentine.Deux mois après la possession, le réservoir d’eau s’est détaché sous le véhicule. C’est arrivé à 22h et on avait un voyage le lendemain. Nous l’avons fait reparé d’urgence dans un garage à proximité. Le garagiste nous a dit que le réservoir avait été fixé en broche à foin, il y avait un paquet de trous où lesfixations. Encore là, 5mars s’en lave les mains. Je vous épargne comment ça été du niaisage nous faire rembourser notre dépôt de 2000$.Si je peux vous donner un conseil, oui les véhicules sont beaux, mais n’achetez pas là, sauvez-vous, vous ne serez pas respectés et vous serez déçus de votre achat. Le service à la clientèle est tout simplement médiocre. Peu importe ce qu’ils vont répondre sous cette critique ne les croyez pas.

service a la clientèles médiocre

Excellente équipe WowJ’ai acheté un Imagine 2022Nous sommes très heureux et aimons beaucoup nos escapadesMerci pour votre service

Super place pour les vr

Produits unique et pratique a voir

Vraiment très mauvaise expérience . Notre auvent était mal vissé . On l’a presque perdu sur l’autoroute . Notre trappe d’aération à complètement décroché . La finition extérieure sur le toit était médiocre . Je ne comprends pas comment ils ont réussi à faire un aussi mauvais travail . Venant d’une compagnie supposément renommée . On est très déçu . Encore à peine 1 an et demi plus tard , on a des problèmes avec nos installations . Lorsque nous avons retourné pour qu’ils nous aident à réparer , ils nous ont dit de nous débrouiller seul alors que c’était leur faute . Lorsque nous sommes allés faire poser notre rack de toit ailleurs , même l’autre compagnie n’en revenait pas de ce travail épouvantable qu’ils ont fait . Bref . Je recommande a personne .

J'y travaille

Bel acceuil tresbeau produit belle finition