Purolator

Le colis commandé n'a pas été livré à la bonne adresse. J'ai tenté de joindre le service à la clientèle sans succès.Merci

Je dois recevoir deux colis, le premier est en retard de 4 jours ouvrables, mais j’ai reçu un message disant que je n’était pas là pour le recevoir donc je suis aller en entrepôt pour aller le chercher, et elle me dit qu’en faite dans son système il n’a pas été embarquer dans un camion alors je me dit bon pas grave tant qu’à être est ce que je peux prendre mon colis, elle me dit simplement non quand j’ai lu dans une évaluation précédente qu’une personne ce l’était fait donner en le demandant simplement, et mon deuxième colis je le reçois aujourd’hui la boîte toute déchirer, et en piteux état. Et bien sûr avant de me rendre j’ai appeler j’ai été 45 minutes sans parler à personnes donc j’ai raccrocher et quand je suis arriver il n’y avais aucun Cliens et la personne n’était même pas à l’accueil.

Fast

Service ok.

Je me suis rendu au bureau de purolator pour retrouver un colis non livré. La dame à l’accueil m’a donné un service hors pair pour tenter de retrouver le colis. De plus, j’avais un colis qui était au centre de distribution en attente d’être livré. La dame a pris le temps d’aller voir dans les piles de colis pour trouver ma boîte et je n’ai pas eu à attendre le lundi suivant pour recevoir mon colis! Vraiment excellent service!

Appel robot attendre 45 minutes pour avoir l'information sur le colis

Supposé tentative de Livraison effectué, il y a bien un papier sur notre porte le hic est que nous étions bel et bien présent à l’heure indiquée, Aucun cognement sur la porte ni de sonnette d’entrée de la part du livreur, j’ai appeler pour demander de le livrer correctement le colis, on me dit ok et boom on me raccroche au nez….. Zéro et une Barre niveau service clientèle

Good experience as a driver from another logistic Kindful staff

Mon copain ce commande 1 pièce pour son auto , du canadien tire de notre ville donc sa devrais pas prendre 1 semaine à livrer avec la Logique mais non toi après deux jour à écrire reported missed connexions sa disais ben yer rendu à Québec le colis j’peux tj comprendre genre ses pas pentoute la meme place?????

Les gens chez Purolator font tout leur possible pour régler mes problèmes, et ça, à chaque fois! Des gens courtois, professionnels et surtout, qui font des efforts pour les clients. Vraiment, un 5 étoiles méritées.