Centre médical Lévis-Lauzon

Impossible de prendre un rendez aores 6 mois j ai du me tourner vers le privé car j ai un diabète qui demande un suivi

Horrible

J'ai toujours adoré la gentillesse des secrétaires et médecins. J'ai un très bon suivi, je n'ai pas un mot pour ma part à dire.Tout le monde est serviable et nous réponds avec gentillesse!

-Portail pour prise de rendez-vous avec mon médecin famille, toujours aucune disponibilités-Rendez-vous le matin avec une infirmière pour 7h00 et que la clinique ouvre seulement à 8h00 , chercher l’erreur-Aucun rendez-vous avec ou sans rendez-vous n’est donné par la secrétaire au téléphone

Une secrétaire en particulier est très bête lorsque j'appelle. Je suis certaine quelle se reconnaît. Si je n'avais pas besoin de voir mon médecin, je me passerais bien d'appeler. Demander de l'aide pour le site de la clinique c'est comme si on lui demandais la lune. Pauvre dame, vous devriez suivre un cours de service à la clientèle, les patients méritent mieux.

Les deux étoiles ne sont pas données pour l’intérieur du bâtiment, mais bien pour ce qui touche le stationnement. Cela fait deux fois que je dois me rendre à cet endroit pour un rendez-vous. La première fois, la machine ne donnait pas de papier.La deuxième fois, qui est aujourd’hui, j’ai tenté de payer à la borne de paiement à l’entrée et rien ne fonctionnait, pas même le bouton assistance. J’ai donc pensé un moment à tenter de comprendre. Le paiement était de 8$. Après avoir tenté à plus d’une reprise, j’ai sorti pour aller à la borne à l’extérieur afin de peser sur le bouton assistance et recevoir de l’aide. C’est à ce moment que j’ai remarqué que l’on pouvait payer directement à l’extérieur. Personne ne m’avait indiqué le tout lors de mon rendez-vous.Donc, à ma grande surprise, le prix était rendu à 11$. Je trouve que c’est faire de l’argent sur le dos des gens malades. Les hôpitaux ont changé leur façon de faire et offre le stationnement gratuit pendant moins de 2h seulement, car les gens sont malades, donc ils n’ont pas à payer de la sorte pour stationner leur voiture afin de recevoir des soins.Je trouve cela exagéré de nous faire payer 3$ de plus dans un délai de 2 minutes, car votre machine intérieure ne fonctionne pas et vous avez un bouton assistance où vous nous dites de peser pour de l’aide et personne au bout du fil. Incroyable ! 1h19 indiqué à l’intérieur à 8$ et puis 1h21 à l’extérieur 11$. Vraiment?J’essayais de me mettre à la place d’une personne âgée qui tente de payer son stationnement et qui a de la difficulté avec la technologie et que personne ne répond à l’assistance. Ça ne fait aucun sens et le tout devrait être remédié.

Très difficile de prendre rendez-vous par tous les moyens, téléphone ou portail, les règlements changent et sont toujours compliqués. Les médecins sont débordés. Le personnel au service téléphonique est stressé et stressant pour les patients. Impossible de parler à notre notre médecin pour des prescriptions ou des questions.

La prise de rendez-vous par internet est impeccable! Le personnel est gentil.

Impossible d'avoir un rendez-vous avec sont médecin de famille (fait plus de 6 mois que j'essaie) très compliquer d'avoir un rdv pour le sans rendez-vous. Le rendez-vous est toujours très rapides, trop rapide. Très décevant et très compliqué se soigner avec eux si suivit régulièrement.