Revêtements de Plancher Castle

Wow quel service hors pair.

Cela fait 2 rénovations de salle de bain que nous faisons avec PlancherCastle/Espace Bain design et nous avons eu à chaque fois un service impeccable!Chantal est une designer compétente et pleines de bonnes idées. D’avoir eu ses conseils, ça été un plus pour nos projets.

Ma pire expérience à vie, la job est mal faite, la propriétaire m'avait dit qu'elle allait refaire le tout, presque 2 ans plus tard elle a changé d'idée et nous devons régler le tout devant les petites créances, perte de temps, d'argent et d'énergie.

Nous avons eu un excellent service et conseil avec la designer Line. Elle est professionnelle, courtoise et a eu à coeur notre entière satisfaction. Merci beaucoup !Marcel Martineau

Quelle erreur d’avoir fait confiance à ce commerce pour notre revêtement de plancher: retours d’appels qui se font attendre, livraison d’un produit de la mauvaise couleur (encore un délai d’une semaine), un employé qui ne se présente pas au travail (j’ai dû effectuer la moitié du travail de préparation), irresponsabilité face à des résultats plus que décevants. De plus, le fournisseur invoque, quand il se présente, des raisons invraisemblables pour justifier la piètre qualité de ses produits; depuis sa visite, nous attendons depuis plus de trois semaines une solution de la part de Planchers Castle.

Service très très décevant et aucunement professionnelle, nous avons reçu nos céramiques avec des quantités manquantes dans chaque pièces commandé en plus d’être pris avec des produits discontinué que nous ne pouvons commander d’autres quantité pour palier à leurs erreurs. Je vous suggère de vérifier doublement la commande et même d’éviter ce magasin. Aller plutôt chez Floor Déco à Magog!!

Bon service ,beaucoup de choix ,très bien.

Un service à la clientèle qui gagne sérieusement à être revue. Une histoire d’horreur!!

Une vendeuse occupée avec un client. N'a pas pri la penne de nous dire d'attendre ou de revenir plus tard ?Nous avons fait notre achat ailleur.

Service courtois, professionnel et d'excellents conseils de la designer, Chantal Gagnon. Nous avons eu une première pose de céramiques en décembre 2019 qui malheureusement était défectueuse. Chantal et Nathalie Constantin, la propriétaire sont venus constaté le problème. Après plusieurs tentatives auprès du fournisseur pour trouver une solution au problème, Nathalie a pris l'entière responsabilité et a fait remplacer toutes les céramiques à ses frais (enlever les défectueuses et réinstaller de nouvelles céramiques). Nous sommes très satisfait des travaux et des nouvelles céramiques.Nous recommandons sans hésitation la boutique Planchers Castle et Espace bain design.