Couvreur Lefrançois

Très professionnel . Répondent rapidement aux appels.

Attention, mais depuis que la compagnie a été reprise par le fils et le petit-fils, ce N'EST PLUS la même qualité ni le même professionnalisme. Depuis qu'ils ont refait le toit, ça coule et ils ne retournent jamais leurs appels pour réparer. Cherchez ailleurs, il y a de bien meilleures compagnies! Dommage.

I can highly recommend this company. They did my roofing back in 2003, until this day insurance inspectors and construction managers tells me my roof is in excellent condition.

J'ai fait refaire mon tôit bitume roche blanche Novembre 2019 et il coule après 1ans j'ai avisé M. Lefrancois via sa secrétaire couriel appel téléphonique texto on me dit oui il vous rappellera cela fait 8 mois sans avoir un retour de M. Lefrançois il se forme des cloche d'eau et ça coule chez mon locataire j'ai envoyé mise en demeure enregistré qu'ils ne vont pas chercher elle m'est revenu fait une demande aux petites créances avec mention que je suis prêt a aller en médiation tout ce que je veut c'est un toît qui ne fuit pas mais ils ne répondent pas non plus aux avis de la cour je ne laisserai pas tombé près de 15 000$ et ca coule après 1 ans

En juin 2012, nous avons fait refaire notre toiture du garage avec cette entreprise, c'était avant le transfert générationnel. Nous avons à notre contrat une garantie de 10 ans. En mars 2019, à la fonte des neiges, la toiture coule et on se retrouve avec plusieurs pouces d'eau dans notre garage. Nous appelons donc le nouveau propriétaire, monsieur Stéphane Lefrançois. Il vient chez nous, accompagné de son bras droit, Mario. Le propriétaire nous dit qu'il fera la réparation car c'est sous la garantie. Nous demandons à être présent lors de leur visite. Nous n'avons jamais été prévenu de la visite de l'entrepreneur pour la réparation et nous étions absents. Lors de notre retour, nous nous sommes rendus compte que la tôle de finition de la façade notre toit du garage était toute bosselée..... En mars 2020, même problème, la toiture coule et nous avons encore beaucoup d'eau dans notre garage. Stéphane Lefrançois vient voir, il nous dit qu'il fera la réparation et changera la tôle bosselée. En juin, l'entreprise a repris ses activités suite au confinement dû à la Covid. Depuis ce temps, aucun retour d'appels, j'ai rappelé 4 fois depuis le 25 juin. Je ne comprends pas pourquoi l'entrepreneur agit de cette façon ?!?! La réceptionniste, Sandrine, ne sait même plus quoi inventer comme excuse tellement elle est mal à l'aise. Nous avons fait faire 3 toitures à cette entreprise (ancienne génération) et j'ai référé 2 autres clients à la génération actuelle. Il me semble que tu ne traites pas comme ça un client qui est pour toi un centre de références. Imaginez comment les autres clients sont traités. Je peux comprendre un manque de personnels, je peux comprendre qu'on aurait chargé un frais additionnel pour la réparation...mais jamais je vais comprendre qu'un entrepreneur peut agir de la sorte avec un client. Je ne recommande pas du tout cette compagnie de toiture, vraiment dommage pour la génération précédente qui a travaillée d'arrache pied pour monter cette entreprise.

They did the roof sometimes ago for the condo. We are trying to reach them for a repair, I called 10 times. I didn't get a response and i am still waiting for their call. Mauvais service après vente. Je ne les recommande pas.

I highly recommend Couvreur Lefrancois. We had a very positive experience with Stephane, Mario, Sandrine, the different workers, and the work.I did not know roofers could be so respectful, honest, and professional.They were wonderful.We were in a very stressful situation with a hole in our roof and water entering each time it rained. They came and gave us an estimation promptly. We had to wait for several other emergency jobs before us, but were put ahead of work that did not leak.It kept raining and Sandrine was really good at keeping us informed about the time, and concerned for us to be waiting and would call back when she said she would.The work was excellent, I would say like the good old days, when craftsmen cared about their craft. The people really professional, cared about their work and their clients and they were patient. They cleaned up after and looked after everything.They saved us. We had just been let down for the second year in a row by our horrible roofer of many years and were wondering where to turn.I highly recommend them and am glad that we are under their care now.It was not cheap but fair priced, and such a good company for customer relations. They are going to finish one edging in the front as soon as spring comes, and I trust that they will come.

Mon voisin à fait faire des travaux par cette compagnie. Les travailleurs sont arrivés à 6:30 am, ils se sont installés en hurlant et sacrant à gorge déployée toute la journée. Aucune considération pour les voisins.

J'ai eu une infiltration d'eau sur mon toit lors d'une énorme pluie et le tout a été réparé rapidement et très professionnellement. Suite à mon appelle j'ai reçu un estimé tout à fait raisonnable et mon toit a été réparé la même semaine. Merci à Mario et à Mme Sadrine pour votre courtoise. Très apprécié.

Bon service très professionnel et fiable. Plus de 100 ans d’expérience en toiture, ça parait!