Toitures Cémalie inc.

Très heureux de notre choix. Grosse équipe, travail bien fait. Personnel courtois je recommande fortement. Soucis du détail! Merci

La personne qui fait la soumission n'a pas fait la soumission. Il s'était fié sur une autre maison qui n'était pas la mienne. Il n'avait même pas fait le tour de la maison. Une fois le contrat signé, 30 minutes après, il m'écrit pour me dire qu'il a fait une erreur et qu'il brise le contrat qui avait été signé légalement. Le lendemain sa boss m'appelle, pas mieux que son employé, ne veut pas honorer le contrat et me confirme que c'est 3000$ de plus. Cette compagnie m'a fait perdre min temps et m'a manqué de respect.

Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de cette compagnie. Mes contacts, Maxime, Mathieu et son équipe sur le chantier ont été professionnels du début à la fin du projet. Ils ont été aussi d'excellents conseillers. Je les recommande à 100% Merci l'équipe Cémalie inc.

Excellent service de la part de Maxime qui a pris la peine de faire une inspection visuelle avec son échelle pour voir l'état des goutières actuelles a deux endroits de notre toiture.

I contracted with this company in November 2020 for a roof repair in April/May of 2021. At the end of the project, I was satisfied with the roof repair. However, the service contract included gutter cleaning, which I recently learned was not done although paid for. In fact, in 2022, while I was doing landscaping work on my property, it was recommended by my landscaper to clean the gutters as the water drainage was abnormal. At that time, I did not make the link with my roof repair and contacted a company on the internet to verify my gutters. This second company came on my premises today to verify my gutters and advised me that my gutters were completed clogged with leaves and debris and that the roof had many nails contouring the roof and they asked when I had redone the roof. This is when I made the link between my roof repair in mid 2021 (which supposedly included gutter cleaning) and my gutter issue. This second company took 3 hours to clean the gutters, and when I informed them that it should have been cleaned by Cemalie - the roofers- they informed me that this was impossible in consideration of what they found. So, I then called Cemalie to inform them of this. They offered no solutions and the person that took my call had zero customer service nor satisfaction in mind. In the end, it's not about paying 430.00 dollars extra for a service that should have already been taken care of with Cemalie, but it is about customer service. It is important to beware that when you have services included in your contract with a company, to find a mechanism to ensure that these services, however encompassing, are accomplished in full. It was plainly obvious, with the amount of debris collected, that the gutter cleaning was NOT DONE by Cemalie. Be mindful of this.

Réalisation des travaux par une équipe compétente, respecte des lieux et ramassage des rebuts impeccable. Engagement du vendeur respecté en tout points! Merci à l'équipe !

Nous avons travaillé en partenariat avec eux, super entreprise et bon travail d’équipe! Je recommande cette entreprise!Audrey Mercure & Alex Côté

Excellent service! Maxime l'estimateur a été à l'écoute de nos besoins tout au long du processus. Nous avons trouvé la meilleure solution avec Cémalie.

Quelle service!! J'ai été agréable surprise d'un tel service. J'ai envoyé plusieurs soumissions aux compagnies de gouttière de ma région et Toitures Cémalie ont répondu dans la même journée pour venir estimer les travaux. J'ai laissé une chance aux autres compagnies de répondre en vain. Au final, j'ai donné le contrat Toitures Cémalie qui ont fait un travail remarquable car j'avais une problématique d'avoir un solarium avec lequel ils ont pris les précautions nécessaire pour ne pas l'endommager. Je garde cette compagnie pour d'éventuelles projets assurément et je le conseillerais à tout le monde.

J'ai contacté 6 couvreurs et j'ai choisi Cémalie car le représentant a été le seul qui est monté sur le toit inspecter son état avant de me présenter une soumission. Donc, pas de surprise lors de l'exécution des travaux. Prix raisonnable. Le personnel est très professionnel. Le remplacement de la toiture n'a pris qu'une seule journée. Ils ont pris soin de bien nettoyer avant leur départ. Tout s'est déroulé parfaitement! Je recommande cette entreprise sans aucune hésitation!