Centre Medical Laurier

Cela fait quelques années que je viens ici, et à chaque fois je reçois un service plutôt compétent et dans des délais acceptables. À l'acceuil, le service de la réceptionniste c'est froid, mais les médecins sur place sont agréables, compréhensifs et gentils. Il faut se présenter qu'avec un rendez-vous sinon vous ne recevrez aucun service. Il n'y a que quelques stationnements qui sont à la disposition des usagés de la clinique, mais il y a un IGA juste à côté où l'on peut se garrer. Hormis cela, la salle d'attente est austère mais propre. Je donne 4 étoiles pour cet établissement et le service qu'on y donne.

Horrible experience from beginning to end. Rude employees who obviously don't like the job. Just trying to get in touch with someone by phone is an absolute nightmare! I wish I could give them minus 5 stars honestly.

Très difficile d’avoir la ligne et même d’avoir un rendez-vous avec mon propre médecin de famille. Ça fait 4 ans que je n’ai pas eu de suivi annuel et je suis en liste depuis l’été 2021 pour mon prochain suivi. Les heures d’ouverture sont très limitées. Il a fallu me présenter dans une autre clinique pour un problème, j’ai passé des examens et eu les résultats mais on me dirige vers mon médecin de famille pour planifier la suite, je fais quoi?Après avoir laissé un message en espérant avoir un retour d’appel, on m’annonce que mon médecin de famille ne reviendra pas, que je dois me désinscrire à la RAMQ et me trouver un nouveau médecin car mon dossier ne peut pas être transféré à un autre médecin de la clinique…

Très difficile à rejoindre pour prendre une rendez vous ou même pur avoir une place dans la journée

Difficile d'avoir un rendez-vous avec son médecin de famille comme la clinique est ouverte à raison d'une fois à deux fois par mois. Impossible d'avoir la ligne les jours où la clinique est ouverte. Aucun suivi de la part du médecin de famille concernant des requêtes de professionnelles de la santé qui lui sont envoyés (pharmaciens et autres professionnels de la santé). Sans compter, qu'aucun suivi général de santé est fait par le médecin traitant. La durée des rendez-vous est d'une durée d'environ 59 secondes.

I had been a patient with Dr A. Fortier for a whole 2 minutes before she stopped showing up for her patients. Now i got a letter in the mail saying I've been transferred to a new doctor at the same clinic, but when i call- as i have previously NO ONE EVER ANSWERS the phone- they say all appointments are done for the day, or the mailbox is full.this is becoming a huge issue especially during these trying times. is there someone i can call to speak to about reporting this horrible service?

Excellente attention, j'ai eu mon rdv en moins de 5 minutes au téléphone. Merci beaucoup.

I am very disappointed with this clinic! Where is dr Fortier?!!! They don’t answer the calls!!!! She supposed to take care of me as a patient but I have no idea what is going on. Where is the responsibility of the clinic??!!!!!! and also the doctor???!!!! Where is she??!!!! It is unbelievable!!!!!!

Impossible d'avoir la ligne. Quand quelqu'un répond, le service des secrétaires est médiocre. Toujours eu une mauvaos expérience, peu importe avec quelle secrétaire je parle (impatientes, impolies, aucune empathie, etc). Dommage puisque mon médecin de famille est très dynamique et à l'écoute, je l'adore! Seulement, je dois les harceler pour pouvoir finalement avoir la ligne et laisser un message...

Impossible d'avoir la ligne … Depuis des mois j'essaie de parler à quelqu'un pour prendre rendez-vous avec mon médecin, jamais de réponse. Je ne juge aucunement le personnel, mais le fonctionnement de la clinique. Si la ligne est toujours engagé, il devrait y avoir un message qui nous dit comment procéder pour avoir rendez-vous avec son médecin ...