Point S - Garage Groupe Charles Turcotte

J'avais un problème d'air climatisé. Mon concessionnaire diagnostique un problème de condensateur mais la pièce est en rupture de stock, estimé à 950$ environ. Je vais chez Charles Turcotte avec ma soumission et ils me font leur soumission moins cher de 150$ et la pièce disponible dans 10 jours. Une fois la pièce arrivée je vais à mon rendez-vous. Ils font des tests et ne trouvent aucun problème de condensateur. Résultat: ajout de gaz réfrigérant et 2 heures de temps pour un montant total de 298$ taxes incluse.Si mon concessionnaire avait eu la pièce ça m'aurait couté 700$ de trop et je ne l'aurais jamais su.Concessionnaire: -1 clientCharles Turcotte: +1 clientJ'oubliais, ils vous reconduisent chez vous pendant le travail.Bravo, re bravo et re-re-bravo

N'y allez pas. Des voleurs et des arnaqueurs. Ils vont tenter de garder votre véhicule à l'intérieur le plus longtemps possible pour vous charger plus de temps et ils vont inventer des problèmes afin de vous soudoyer encore plus d'argent.

Super équipe service très courtois et à l'écoute de leurs clients ! Je recommande !

Great service

Toujours très satisfaite de l'excellent service ! Je recommande sans hésiter :)

2e évaluation 2022 :Soumission pour 4 pneus d'été.Différentiel 300$ + taxes.Prix beaucoup trop élevés.J'éviterai ce commerce à tout jamais.1ère évaluation 2021 :Manque de suivi pour l'achat de mags.Les employées demandent plusieurs fois les mêmes informations.Départ en vacances, aucun suivi au retour.Je ne recommande pas cet endroit pour l'absence de service.

Good

Service absolument formidable, en commençant par l’accueil chaleureux et professionnel de Karine. Sans avoir un rendez-vous, on a pu travailler sur mon auto dès la première heure, l’intervention était bouclée dans un temps record. Bravo à toute l’équipe, surtout à Karine.

J’ai fait faire une première inspection dû as un bruit anormal,il font une soumission de 650$ pour changer une pièce,je fini par la changer moi même pour le 1/3 du prix. Après cette réparation il n’y as aucun changement,je me représente pour expliquer la situation,ils me facture une nouvelle inspection pour le même problème et il me font une autre soumission cette fois si de 750$ pour changer 3 pieces, je décide de faire les réparations moi même, après avoir changer une tie rod end a 50$ tout les problèmes que j’avais on disparu…je ne recommande pas ce garage,manque clairement d’expertise. Grosse perte de temps et d’argent!!