Solaris Québec Portes et Fenêtres inc.

Great product and service.

Needed to change my magnetic door seal. The receptionist and other staff was very friendly and informative on what I needed. Great customer service. The office was well designed as well with many windows and doors on display.

Premièrement : Les installateurs ont fait des erreurs d'installation. Ils ont dû revenir, enlever toutes les fenêtres et les réinstaller au complet. Quelle perte de temps dans notre processus de rénovation.Deuxièmement: Erreur du vendeur et de la production. Lorsque le vendeur a placé la commande avec le département de production ils n'ont même pas suivi les mesures du plan technique que nous leur avions fourni. Nous nous sommes plaints auprès de notre vendeur mais il n'y a eu aucune collaboration de son côté. Nous avons donc laissé 2 messages à quelqu'un de la direction pour comprendre ce qui s'est passé et près de deux semaines plus tard il n'a toujours pas retourné l'appel. Nous sommes très déçus de l'attitude de cette entreprise envers leurs clients. Nous avons 3 autres projets de rénovation à venir mais malheureusement pour eux nous ferons affaire ailleurs puisque nous avons perdu temps et argent à cause de leurs erreurs.

Service après-vente vente épouvantable. Personnel arrogant. Blame tout sauf leur produit qui sont clairement infaillibles a entendre le représentant.Fenêtres prennent l’eau après 3 années seulement.Sauvez-vous du trouble et achetez d’une autre compagnie. Produit mediocre a comparer des fenêtres que nous avons eu auparavant d’une compagnie don le nom rime avec Zenplast.

Je ne recommande pas cette entreprise. Après à peine 1 an, tout le calfeutrage des nouvelles fenêtres est à refaire et leur réponse: on garantie seulement 12 mois... Drôle de coincidence!?

Service excellent

Repair job for screen door.Very professional fast and good price.Very pleasant staff.

très mauvais service et qualité .appelle 1:défaut dans 4 fenetres (tache entre les 2 vitre) et fenêtre qui ferme mal.appel 2: quelques contour de fenêtre on été briséappel 3: lors dune forte pluie l'eau est entré par une fenêtreappel 4: 2ans après l'achat (la garantie est bien sur terminé) encore des problème de fenêtre qui ferme mal les memes qui on été ajusté au début. 40 jour d'attente avant de faire venir un tech.les autres compagnie de fenetre avec qui jai eu affaire par le passé jai jamais eu d'appel de service a effectuer car cétait bien fait.NE RECOMMANDE PAS DUTOUT!!

Compagnie avec de très mauvais produit. J'ai du remettre plus de 15 fois par été les moustiquaire dans les portes. Très mauvais système. Produits de très mauvaises qualités. Ne rien acheter de cette compagnie vous rendra un grand service

Salut. Quatre ans après l'installation, une des vitres avait cassé par implosion. J'ai essayé de la remplacer sur garantie. La réponse de Solaris : pas de garantie sur le dommage provoqué par variation naturel de température extérieure "Conclusion : les fenêtres de Solaris sont pas fais pour le climat du Québec