Vitrerie Roy & Fils inc.

Très bon service, installation rapide et minutieuse.

Il est venu prendre les mesures des Thermos à remplacer le 1er février. Me revenait le 4 pour la soumission… après 3 messages sans retour… finalement, le dernier message le 19 avril, il me texte en me disant qu’il n’ira pas à l’avant avec cette soumission….À éviter….

Très courtois et disponible

Très bon service professionnel !!!

Efficace. Commande arrivée en temps et complet respect des échéanciers, installation rapide et sans embuches. Réponses rapides aux courriels et respect des ententes! Merci !

We are an older couple. In the last 30 or so days, we purchased a Glass cover for our kitchen table and its leaf. Being very careful, the second time we moved the glass to remove the leaf, both the main glass and the leaf suffered inexplicable breakage. We have had years of experience with glass covers. They were thicker and stronger. The quality of this product was, in our opinion, inferior. They told us it was our loss.

Juste le pire service possible! 4 semaines pour un moustiquaire, obligée de faire un suivi téléphonique, car aucune nouvelle de l'entreprise. Messages laissés sur la boîte vocale, aucun retour d'appel. Me rend sur place, après 4 semaines, le moustiquaire n'est pas prêt. Le feront pour demain rush. Le lendemain matin, toujours pas fait. Passons en fin de journée, ils ont fermé boutique et oublié de le laisser dehors pour qu'on passe le chercher... Dois contacter le gars par Facebook pour qu'il revienne nous le donner... Oufff.....

Très bon service avant et après vente!l'installation répond parfaitement à mes attentes.

Tres belle installation et prix tres abordable sur le verre. Dominique Roy a fait fabriquer mon cellier en verre ainsi que ma douche en verre. Octobre 2022

J'ai eu une expérience frustrante avec cette compagnie. J'ai d'abord parlé à quelqu'un au téléphone, qui m'a demandé d'envoyer un courriel avec les détails du travail à faire, ce que j'ai fait quelques minutes après l'appel. 3 semaines plus tard, aucune nouvelles. Je rappelle, on me dit que mon courriel s'était trouvé dans le spam et qu'il serait transféré à la bonne personne et qu'on me recontacterait. Encore 2 semaines, toujours rien. Je rappelle, cette fois je laisse un message sur la boite vocale pour expliquer la situation et demander poliment de me recontacter. Après 3 jours je me suis tanné et j'ai dû chercher une autre compagnie. Ils font probablement du bon travail, mais je trouve inacceptable d'ignorer / oublier un client de la sorte.