Opti Services Restauration

Je ne suis pas satisfaite du service que cette occupation a effectué chez moi.On m'a dit que les appareils qu'ils ont laissé chez moi doivent fonctionner 3 jours , 24 heures par jour. Ce qui a été fait. Nous sommes vendredi on m'informe que l'on va venir chercher les appareils lundi. Lundi n'ayant aucune nouvelle je téléphone à monsieur Bechard et il me dit qu'il va être là demain (mardi) toute la journée . Mardi à 10h00 je n'ai toujours pas de nouvelle...je téléphone et il me dit qu'il va être là en pm seulement , je l'informe que je serai absente pm. Il me dit je vous rappelle aujourd'hui pour fixer un rendez-vous. La journée même je ne reçois aucun appel, j'attends au lendemain (mercredi) je suis à la maison toute la journée, personne ne vient et aucun appel. Jeudi matin, n'ayant reçu aucune nouvelle j'appelle mon assurance pour qu'il communique avec Monsieur Bechard. L'agent des assurances me dit que monsieur Bechard allait justement m'appeler (hasard ?????). Ils sont venus récupérer les appareils le vendredi. Donc les appareils laissés chrz moi ont été utilisé 4 jours et ils sont resté chez moi 7 jours, encombrant ma cuisine.Négligence.De plus j'ai demandé à cette compagnie de porter un masque pour ma sécurité, et en regard avec ma santé et mon âge les personnes qui sont venus chercher les appareils ne portaient pas de masque.C'est là le problème de bien des compagnies, ils prennent beaucoup trop de clients, pour faire de l'argent, alors ils sont incapables d'offrir un service de qualité.

Une équipe du tonnerre ! (Richard, Mario, Eric, Francine, Sonia Benoit et les autres)

Super service professionnelÉquipe dévoué et compétents

Prise en charge rapide et travail impeccable. Une équipe professionnelle,soucieuse du détail et dévouée.Merci à vous tous !

Compagnie référée par l'assurance - Chargé de projet très sociable et empathique qui donne les meilleurs astuces pour que ça coûte le moins cher. En personne, il me mentionne un pris d'environ 1 500 $ pour nettoyer. Après que l'assurance est reçu le rapport du chargé de projet elle me contact pour me dire que c'est environ 2 ou 3 000 $ pour faire le travail incluant défaire les bas de mur, si on ne prend pas le service des bas de mur on enlève 1000 $. Je reparle au chargé de projet d'Optiservice au téléphone pour lui dire ça nous convient autour 1 500 / 2 000$ faire nettoyer SEULEMENT... facture finale..... 3 059$.L'entente verbale pour qu'on autorise ou non le travail n'a pas été respectée. Ceci est notre expérience personnelle, je trouve important de la partager pour sensibiliser.** merci pour votre réponse.... Donnez moi un numéro pour que je vous contacte à nouveau, l'assurance a challenger le montant au charge de projet et rien à faire et les explications n'expliquent en rien le montant plus élevé, du devis initiale.

Service impeccable du début à la fin, l'équipe rend un sinistre en une expérience agréable

Une équipe incroyable; personnel compétent et à l’écoute . Service professionnel et efficace. Wow!!!!

Service professionnel !