Maison André Viger-Quebec

Mal recu car je nai pas acheter de quadiporteur chez eux donc pas possible de commander des pieces chez eux non plus.

Les employés commandent des produits et ils ignorent les dates de réception de ceux-ci. Il y a un flou artistique dans les délais (quadriporteur, pièces de rechange, etc.). Même sur Amazon, on peut connaître les dates d'arrivée des produits. Le service client laisse grandement à désirer.Ils ont fait marché mon grand-père de 84 ans sur 1,5 km (aller-retour-aller: 4,5 km) Mon grand-père a marché jusqu'au magasin (une première fois) pour les aviser de la panne de son quadriporteur, ils lui ont dit de retourner à son quadriporteur et d'attendre qu'un employé récupère le véhicule. Une fois qu'il est arrivé sur les lieux (à pieds), le quadriporteur avait disparu. Le personnel l'avait remorqué. En panique, mon grand-père a rebroussé chemin jusqu'au magasin (seconde fois).Je trouve inacceptable que les employés ne tiennent pas compte des capacités limitées de sa clientèle. Il faut que sa change!Pssst! J'attends encore la pièce dont le délai reste mystérieux.

Très bon service merci

Le 4 avril je devais recevoir l'intégralité d'une commande de matériel afin de m'aider dans ma réadaptation post-opératoire. Le 4 j'ai reçu seulement 3 articles sur une dizaine, les moins pratiques du lot en me fesant dire que le reste allait arriver dans 10 jours. Aujourd'hui le 30 je n'ai toujours pas de nouvelles de leur part.... Merci pour se bon service! Vous m'avez appris que nous sommes jamais mieux servis que part nous même et grâce à vous j'ai pu développer mon autonomie à un bras! Bravo!

Service A1