Soresto Estrie

Très courtois, prennent le temps de bien nous expliquer le processus avec les assurances.

Communication relativement difficile avec la compagnie. Ils ne se parlent pas entre eux. Les retour difficile auprès des clients.Qualité du travail ordinaire. Pour que le travail soit bien fait nous avons du négocier à plusieurs reprise avec eux. Nous avons du faire recommencer le travail de tirage de joints afin que celui-ci soit acceptable.Des bris ont été fait à des endroits non touchés par les travaux.Nous avons eu des mégots de cigarette à ramasser à plusieurs endroits sur le terrain.Les employés ont uriné sur le coin de ma maison.Ils ont laissé le chantier ouvert durant 3 semaines avant de venir réparer leurs bris.Au final, le travail est convenable une fois toute cette aventure terminée.

Avoid this company.

Excellent serviceÉquipe professionnelle et agréable

Travail bâclé, retour d'appel absent, non responsables et non professionnels. Beaucoup de déchets laissés sur place. Sont venus pour fabriquer un sous-plancher, et ce dernier n'est pas bien réalisé. Le poseur de plancher a dû nettoyer les pièces car les employés de Soresto avaient laissé beaucoup de matériel à jeter.mise à jour : J'ai attendu 16 mois après le président de Soresto, soit M. Forcier, afin qu'il réponde à mon assureur. 16 mois !!! Il est venu à 2 reprises voir les conséquences des travaux, enlevant des plintes et laissant tout ainsi. Il disait qu'un employé reviendrait tout mettre en place, mais jamais personne n'est revenu.Il tardait toujours à répondre assureur, mais il a même osé m'envoyer des invitations sur les réseaux sociaux...Il doit avoir beaucoup de temps libres !Insultant, provocant, et réellement non professionnel.Edit : 2 ans plus tard, mon dossier n'est toujours pas réglé, et bien que les procédures de pose de plancher n'aient pas été respectées, M.Forcier tourne toujours autour du pot pour dénigrer sa responsabilité. C'est d'une bassesse et d'une médiocrité sans borne.

Cool

Nous avons reçu un service exceptionnel de Soresto. Ils ont pris en charge notre dégât d'eau de main de maître... aucun délai et respect total des devis. Merci à l'équipe- spécialement Yves, Christian et Patricia. Ils ont donné plus que je demandais. Je vous les conseille fortement.

bon service et personnel efficace et connaissant