U-Haul Neighborhood Dealer

Excellent service, explications claires et les employés étaient très respectueux. Beaucoup moins cher qu'ailleurs. J'ai fait des comparaisons avec d'autres grosses bannières et ils sont sua a coche.Bravo !!Nancy

C'est le pire service à la clientèle que j'ai eu de ma vie ! Je laisse très rarement un commentaire mais il a dépassé la limite. Il crie. Il est impoli. Il exige. J'ai préféré reprendre mon dépôt.

J'ai téléphoné pour réserver un 20pieds cube depuis la fin Mars au prix de 326.87$ pour mon déménagement au 1er juillet… a la fin Mai/début Juin je rappel pour l'avoir la veille la encore il n'y a aucun problème et aucune charge supplémentaire. Je confirme le tout une semaine d'avance et la encore le prix reste inchangé… le 30 Juin je récupère le camion avec un contrat mentionnant la date de prise en charge du camion et celle de retour le 1er Juillet avec le même montant !!! 326.87$...Je ramène le camion selon l'entente avec le même niveau de carburant et 40 miles de plus que prévu. Je m'attends donc a payer 392.64$ le prix avec l'excèdent de miles…bin non!!!je reçois la facture me stipulant 1219.43$ qui est déjà prélevée car ils ont décider de me facturer ca a l'heure au lieu du forfait sur lequel on s'était entendu!!!J'appelle U-Haul Blainville et on me répond qu'ils ont fermé la facture et que je doit voir avec le représentant en me donnant son numéro de téléphone…Bien évidemment celui ci ne me répond pas après lui avoir laissé des messages!!!J'appelle U-Haul au niveau régional pour avoir un responsable et après être passé d'une personne a l'autre avec des attentes interminables ca coupe après 1h15!!!la j'enrage et ca s'en va a la protection du consommateur!!!JE VOUS DECONSEILLE VIVEMENT DE LOUER VOTRE CAMION CHEZ EUX C'EST UNE PURE ARNAQUE

0 Stars , If I could put -5 Stars I would !I can't believe how NOT organise this compagny is !I've reserved a trailer for moving from house to house with 6hrs drive between. 24hrs before they called me and told me that the trailer was at the adress I've reserved and everything was as planned.The next morning arround 10 or 12hrs before I go pick-up the trailer , they called me and told me that finally the trailer was not there and not available anymore !!! I had to leave the old home at midnight maximum that day.. Since I had 6hrs of driving to do, I've called to find another trailer in any city between the 2 adresses. I got flushed 2 times randomly... the 3rd time they finally told me that there's no other trailer or truck available for that short periode of time and that I should have reserved ealier ?!?!?!?!! ( For a total of 3h15mins on the phone ) Remember I had my reservation 1 month ago !!! NEVER AGAIN U-HAUL !!! I was already scared because all the pictures of damaged trailers on the road I saw before! I hope I can save you guys some trouble like I had.Québec / Canada.

Camion endommagéje suis resté pris a une lumière car le camion ne démarrait plus.Remise du camionj'ai remis l'essence au même niveaux pour me faire rappeler le lendemain matin a 8h00 et me dire que je devais payé 43$ de plus car l'essence n'est pas au même niveaux la fille au téléphone trouvait drôle que je ne sois pas content et me dit qu'ils allaient me charger quand même les frais sans même chercher a vouloir regarder les photos que j'ai pris avant et après de l'essenceTout ça pour me faire mettre en attente et finalement raccrocher et recevoir quelque heure plus tard leur facture avec 43$ de frais d'essence et DOUBLE frais Pour la location et les frais de locationJe n'en reste pas la...a bientôt0 étoile

J'ai fait affaire ici et tout ses passer selon les règles de l'art dans la location de camion.

Service à la clientèle un gros 0!Ils nous ont donné une date a laquelle nous devions appeler pour reserver notre camion, ce que nous avons fait à la date mentionnée. Pour ensuite nous faire dire que nous avions appeler trop tard et qu'il n'y avait plus de camion de disponible...L'an passé ils nous ont annulé notre camion moins d'une semaine avant notre déménagement. Je me suis dit que j'allais leur laisser une 2e chance cette année, mais c'est terminé !

Un des pires services à la clientèle. La jeune préposée à la location... Je n'ai jamais vu une employée aussi arrogante. Je l'ai trouvé impolie et agressive dans sa façon de parler. Au retour de la location, elle avait mal fait sa job, alors ça a prit une heure avant que ce soit payé et finalisé. Une chance que le propriétaire m'a dit que je pouvais quitter après 15 minutes car je ne pouvais plus endurer la condescendance de cette fille.

Ce sont des voleurs et des menteurs. Très mauvaise expérience avec Jennifer au comptoir qui :1) M'oblige à laisser une carte de crédit tandis qu'il est clairement indiqué chez U Haul qu'on peut payer par chèque, en comptant ou encore crédit.2) Il ne vous demande pas pour l'assurance, il l'a mette par défaut. Ça se serais pas un problème si cette assurance était respecté ! J'ai eu un accrochage du à un trottoir sous la neige et des frais de plus de 200$ m'ont été chargé à mon insus, en plus des frais de nettoyage malgré que j'ai ramener camion sweep clean. Je dois réclamer les dommages à ma carte de credit et ceux ci me confirme la nature malveillante de la transaction3) Il tente de vous obliger à ramener le camions plein d'essence tandis que c'est optionnel.En gros, beaucoup de fraude et de technique malhonnêtes pour charger au maximum le client . Je déconseille fortement !!!

Excellent service