Vitrerie de la Vallée - Vitrerie Gatineau - Vitrerie Outaouais

Très déçu du service. En fait nous avons pas eu de service. J'ai contacter vitrerie de la vallée au mois de Février. J'ai faite une demande de soumission pour un projet commercial. Le commis qui nous a servi a pris trois semaines pour nous contacter afin de nous poser des questions. Apres cela nous avons eu zero service. Chaque fois que j'appelais je me fesais transférer a une boite vocale ou, la plus parts du temps, il n'y avait pas de retour d'appel. Finalement, après avoir 'chialer' nous avons eu comme excuse que celui qui étais un charge de notre dossier avait quitté son emploi.La prochaine personne en charge de notre dossier nous a promis une soumission dans la semaine même. À ce jour j'ai pas eu de nouvelles de leurs pars.

Ils sont tout simplement excellent, j'ai adoré travailler avec eux. Une belle entreprise familiale. Il sont sympathiques, professionnels et honnêtes. Je les recommande sans hésitation !

Réponse rapide pour une soumission par courriel. Par contre, lorsque nous acceptions la soumission et que nous voulons aller de l'avant avec la prise de mesure c'est devenu vraiment difficile.J'ai dû annuler notre premier rendez-vous car un membre de ma famille était malade et en attente de résultats de test covid. j'ai donné un pré-avis et on m'a répondu que tout était beau, de leur revenir lorsque nous serons disponible. L'estimateur se présente quand même au rendez-vous, je lui dit que je ne peux pas le laisser entrer et que j'avais déja avisé que j'annulais le rendez-vous.Je prends un autre rendez-vous une semaine plus tard, confirmé par courriel pour le mardi suivant, car le lundi je faisais faire des travaux dans une des pièces qui aura un mirroir. L'estimateur se présente le lundi (?), je lui dit que ce n'est pas possible car la pièce est en travaux et nous travaillons sur le cadre qui recevra le mirroir et que mon rendez-vous était pour le lendemain. Il me dit pas de problème je reviens demain. Il n'est jamais revenu.Nous avons décidé de faire affaire avec une autre entreprise, ca n'inspire pas vraiment confiance pour la suite.

Great price. Same day service on single piece

Bought a mirror custom size, was half the price of competitors. Great and fast service.

Nous avons fait appel à Vitrerie de la Vallée pour remplacer les thermos de plusieurs fenêtres. Dû à la grandeur des fenêtres, la chaleur entrante l'été et le froid l'hiver, André le représentant des ventes nous a recommandé un produit qui répond parfaitement à nos besoins. L'installation s'est fait de façon très professionnel.

Très mauvaise expérience et je vous les déconseille. Quelqu'un est venu chez moi pour prendre des mesures et pendant 2 semaines personne n'a appelé. C'est moi qui devais les appeler 3 fois pour leur rappeler le rendez-vous et ils ne peuvent pas se retrouver dans leurs papiers. je ne sais pas comment ils arrivent à exister encore comme entreprise avec une si mauvaise organisation.

Nous avons trouvé nos pentures adaptées à notre meuble vitrine. Ronald à l'accueil à pris le temps de regarder et nous conseiller. Merci !!! Nous recommandons Vitrerie de la Vallée.

Best price I found for simple glass sheets. Was in good shape

Service à la clientèle efficace et rapide. J'avais commandé ma vitre neuve pour ma porte française dans ma chambre à coucher. La commande a été faite mercredi matin et elle est prête dès vendredi matin. Très bien emballé et protégé. Je le recommande vivement à tous et toutes !