Fleuriste Beau Site

J'ai appelé pour faire livré des fleurs à ma mère (pour son anniversaire). Avec on ton moqueur et condescendant, on m'a laissé savoir qu'il était trop tard (au moins 30 minutes avant la fermeture). J'ai répliqué, à la madame en question, ici il est deux heures plus tôt et du à mon travail je ne pouvais pas appeler avant. Merci madame, dorénavant je sais ce que je vais faire...

À l'écoute des clients. Super service.

Excellent quality roses and service Aug 2020.

Commande passée par téléphone pour des funérailles. Nous vérifions avec la dame si c'est elle qui fait les arrangements funéraires et si c'est possible d'ajouter un bouquet à la commande. On nous dit que oui. On demande un bouquet autour de 60$. En aucun cas on nous mentionne le montant de la facture ou qu'il y a des frais de livraison. Finalement sur le relevé de compte on nous charge 85$. On rappelle pour expliquer que personne ne nous avait mentionné les frais de livraison. La première dame nous dit qu'elle demandera à sa gérante pour voir si c'est possible de nous rembourser la livraison et nous rappellera. Plus d'une semaine plus tard et pas de retour d'appel. Nous rappelons et parlons avec la gérante. Celle-ci se montre condescendante, dit que c'est normal et que c'est notre responsabilité de consommateur de vérifier le prix. Elle ne veut rien entendre ni admettre son erreur.

Merci pour votre bon service, ma mère a reçu la livraison juste au bon moment. Merci encore