Mobile Klinik Réparations Professionnelles de Téléphones Intelligents - Les Galeries Chagnon, Levis

Really professional with a very good service level. Fully recommended

La personne de l'accueil qui m'a répondu n'a même pas dit bonjour et m'a pris vraiment de haut alors qu'il n'a pas pris le temps d'essayer de régler mon problème contrairement à d'autres réparateurs de cellulaire. Il a tout de suite était peu courtois cherchant à me vendre un autre cellulaire et même un autre forfait. J'ai pu réglé mon problème en 2 minutes en cherchant des conseils ailleurs. Je précise que la 2e personne a voulu tempéré son collègue a pris le temps de regarder et s'est montré poli et désolé. Mais étant donné que c'est la 2e fois que ça arrive à moi et mon chum je tenais à le signaler. Je ne peux parler de la qualité des services puisque j en ai pas eu, mais la qualité d'accueil est déplorable.

Merci pour le bon service que tu nous as offert, tu es compétent et ta facilité de répondre à nos questions nous a convaincus de revenir à votre boutique, merci Antoine!

Excellent service je suis arrivè’é avec un Samsung Galaxy ZFlip 3 avec l’écran a moutier indisponible, j’etait incapable de transférer mes choses d’un téléphone a un autre mais Justin ( le gérant ) est venue à y parvenir!!! Merci 1000x et je vais vous référer ces sûr!

Pour simplement résumer, ils m'ont fait perdre mon temps pendant 5 mois, énormément de temps et d'argent pour les déplacements inutiles. N'allez pas là pour faire réparer un Google Pixel.Le 2 juin j'ai fait réparer l'écran de mon Pixel 6 aux Promenades Beauport, mais sur le coup ils ont désactivé mon capteur d'empreinte digitale. Étant donné que je suis de la Beauce ils m'ont proposé de transférer mon dossier à la succursale de Lévis car je suis de la Beauce et je n'aurais pas besoin de traverser les ponts. Il me dit qu'ils vont me rappeler bientôt quand ils auront reçu la pièce nécessaire. Donc moi j'attends. Deux semaines plus tard, tanné d'attendre, je me dirige à la succursale de Lévis et ils m'apprennent qu'ils n'ont pas reçu mon dossier. Il me disent qu'ils vont faire le nécessaire pour recevoir le dossier et commander la pièce. N'ayant aucune nouvelle, au cours des mois suivants j'appelle une fois de temps et temps et je fais plusieurs fois le détour jusqu'à Lévis pour savoir ce qu'il se passe, une telle attente n'est pas normale.Finalement je reçois un appel le 20 octobre soit plus de 4 mois plus tard pour me dire que la pièce est arrivée je me présente sur place et là surprise, l'employée ne peut pas faire de réparation car elle est seule. Elle me dit de revenir en après-midi lorsqu'un autre employé sera présent, ce qui revient à me faire perdre ma journée et rater mon cours au Cégep, mais je décide d'attendre pour ne pas devoir retourner à Québec encore une fois. Je reviens en après midi et j'apprends qu'ils ont commandé un écran et non le capteur d'empreintes digitales et l'employé m'envoie promener en disant qu'il ne pouvait pas faire la réparation (impossible selon eux) et d'aller à la succursale de Beauport pour faire la réparation ou tenter de trouver un arrangement. Là bas ils me disent qu'ils vont essayer de régler cela mais sans garantie et pas la journée même car ils n'ont ni le temps ni les pièce nécessaires à ce moment là.Le 10 novembre, je vais à Beauport, j'apprends que c'est fermé temporairement faute d'employés. Je me retrouve à la succursale des Galeries de la Capitale qui m'apprennent que mon capteur n'est pas brisé mais a simplement besoin d'être calibré avec un logiciel officiel sur le site de Google et que ça prends 5 minutes. J'arrives chez nous, je branche mon télephone à mon ordinateur, j'installe le logiciel et moins de 5 minutes plus tard mon capteur fonctionne à merveille!Pourquoi est-ce que la succursale de Lévis ni celle de Beauport ne connaissent ceci! Pourquoi ils m'ont fait perdre au total plus de 5 mois, l'essence (donc l'argent) pour les déplacements, plus le temps entre les aller-retour et les appels! J'ai appelé à la succursale de Lévis pour porter plaintes et il s'avère que le gérant est un des employés auxquels j'ai parlé, il ne connaissait pas plus que les autres le logiciel de Google et n'a pas pris du tout au sérieux ma plainte. Venant d'un réparateur autorisé Google, ce n'est pas acceptable.Bref, si vous devez faire réparer un Google Pixel, n'allez pas là-bas, allez plutôt à la succursale des Galeries de la Capitale. Là-bas ils connaissent les Pixel et savent comment les réparer.

Excellent service

Achat d’un nouveau téléphone. Merci au vendeur Antoine pour son professionnalisme, excellent service,souriant,pris le temps de répondre à toute mes questions.Pour nous c’était 2iem fois avec le même vendeur dans cette boutique. Je recommande fortement.

Service vraiment très courtois. Prend le temps de vraiment répondre à nos questions. Mérite u 6 étoiles sur 5. Je le recommande vraiment. Allez y. Aucun regret.

C'est un endroit très génial je parle de ces employés. Sont très très gentils et sympa,.je vous remercie infiniment, bonne année à vous.

Très courtois ! Service rapide et professionnel, je recommande