Cuisi-Mode

Cuisine installée en juin 2010Positif: les cabinets sont installés à niveauNégatif: un service à la clientèle d’horreurinstallation: 5/10• Finition des moulures ok mais pas parfaites. Quelques coupes en coin (mitered) pas exactes et ont été camouflées avec de la peinture• Job sale pour le module de lavabo, les trous pour l’entrée d’eau et le drain sont tout croche et il a tenté de patcher le trou sans grand talent.• Au moins 50% des vis de penture sont strippées et doivent être remplacées. Un “impact” pour visser des pentures dans de la mélamine, ce n’est pas une bonne idée...• Toutes les portes ont du être réajustés.• Des portes qui basculent vers le haut ont étés ajustées 2 fois par leur personnel talentueux avant que je me tanne et le fasse moi-même.• Les poignées de porte et tiroirs sont installés avec les mauvaises visses (mauvais TPI), donc toutes strippées et impossible à serrer quand ça deviens nécessaire.Qualité de fabrication: 6/10• portes: bien• tiroirs: OK. mais la cloueuse pneumatique à fait sortir un clou dans le fond d’un tiroir• Quelques planches en haut des modules ont étés fendues par la cloueuse pneumatique. Ils ont tenté de les remplacer mais les nouvelles planches ne sont pas droite ni bien ajustées.• Il y a des beurrasses de peinture dans plusieurs cabinets, beaucoup sont très visible dès qu’une porte est ouverte.Service a la clientèle: 0/10 Mérite vraiment une note négative...• j’ai du attendre 9 mois avant que quelqu’un vienne pour réparer les problèmes évidents et la qualité de ces travaux à été assez quelconque.• J’ai du me battre pendant plus de 12 mois pour qu’ils terminent l’installation comme demandé. Je les aie visité physiquement chaque semaine et appeler à je ne sais combien de reprise pour faire avancer le service après vente.• Je n’ai presque jamais réussi à parler à Battista au téléphone et il me rappelait une fois sur 10• Je n’ai jamais réussi à savoir quelle couleur de teinture à été utilisée (pour réparer de petites égratignures ou faire disparaitre des trous qu’ils ont percés au mauvais endroit, ça pourrait aider)• J’ai arrêté de compter le nombre de fois ou ils ont pris rendez-vous et ne ce sont pas présentés.Mon gros problème, c’est qu’une porte avait été installé avec le mauvais type de penture (en juin 2010) Ils sont revenu la chercher en mars 2011. Ils ont perdu la porte, commandé la mauvaise chose, ignoré mes 40+ appels téléphoniques et nombreux emails. J’ai du me déplacer environ une fois par semaine pour faire ”avancer” la chose. Ils m’ont ensuite donnés une penture en morceau, sans instructions, dont il manquait la moitié des pièces. Finalement, après plusieurs autres semaines d’attente, j’ai eu la penture dans sa boite, la porte (sans qu’ils aient bouchés les trous de poignée de la première installation) et j’ai installé le tout moi même. Pour être franc, je ne crois pas qu’ils auraient réussi à installer la foutue penture de toutes façons, une penture a levier qui fait glisser la porte vers le haut et dans un module en coin en bonus.Conclusion, Je déconseille cuisimode de toutes mes forces. Battista Piroli est le pire exemple d’une parole qui ne vaut rien. Il ne retourne pas ses appels, ses emails, ne respecte pas ses rendez-vous et ne fais pas ce qu’il promet de faire.