Groupe Maskatel Inc

Augmentation régulière des tarifs sans amélioration notable des services. Mais le côté malhonnête est surtout qu'ils envoient les factures en retard et demandent ensuite des frais de retard de paiement. Le seul point positif est la large bande passante dont le tarif reste assez compétitif pour Saint-Hyacinthe.

Possibly the worst communications provider in Canada. How they have managed to stay in business is beyond me. They are worse than virtually any alternative you can think of.

Pas satisfait. Mauvaise communication entre les agents.. je devais recevoir la dernière facture de mon contrat par la poste à ma nouvelle adresse. Comme je ne l’ai pas reçue après quelques semaines, je les rappelle. J’apprends alors qu’ils ont envoyé mon dossier à une agence de recouvrement. J’attendais la lettre que je n’ai jamais reçue, pour finalement payer le double de ma facture avec les frais. Ridicule.

Très satisfait de nos services fibre, c’est exactement comme nous l’avait mentionner l’agent qui est venu chez moi

Une compagnie malhonnête qui nous a fait accroire que nous n'avions pas fait nos paiements alors que c'était totalement faux. Nous mentionner que nous devions 640$. Après plusieurs mois de perte de temps au téléphone à essayer de comprendre, la facture a descendu à 120$. On a demandé à obtenir nos anciennes factures. Ils étaient supposés nous les retourner. Finalement il voulait nous charger 35$ pour les avoir.... Une chance pour eux qu’il ait le monopole dans notre région car ça ferait longtemps qu'on aurait terminé notre contrat avec eux. En espérant avoir un nouveau fournisseur de service sous peu.

J'appelle pour canceller mon forfait , car il est maintenant le double de la compétition. La rétention me fait une offre intéressante , me garde 45 minutes en ligne , car il ne trouve plus mon compte pour au final canceller l'offre qui m'avait été fait. Depuis le rachat par Bell, la qualité est devenu ridicule.

Avoid if possible. Will be good for one year than slow your speed in the worse time possible.

Si vous cherchez un excellent service Internet et téléphonique, je vous recommande vivement d'opter pour les services de l'entreprise Maskatel. Je suis très satisfaite de la qualité de leur service.Leurs services Internet sont rapides et fiables, ce qui m'a permis de travailler à distance sans aucun problème de connexion ou de latence. De plus, leur service de téléphonie fonctionne très bien, avec une réception excellente.Le personnel de l'entreprise est très professionnel et compétent. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide ou de support technique, ils ont répondu rapidement et ont résolu le problème de manière efficace.En plus de cela, leurs tarifs sont très compétitifs par rapport aux autres fournisseurs de services. Je suis très satisfaite de mon choix de Maskatel et je recommande fortement leurs services à toute personne à la recherche d'une connexion Internet fiable et d'un service de téléphonie de qualité.

J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile mais c'est impossible. La journée qu'on avise que nous n'allons plus avoir besoin de leur service dans 1 mois, ils attendent que leur bureau ferme à 17h et coupe nos services donc plus de réseau plus rien et personne n'est joignable. Lors de l'appel le lendemain non seulement on me met en attente pendant 10-15 minutes mais en plus on est incapable de me dire pourquoi. Drôle de coïncidence.

Worst company ever, a shame it is the only one that reach where i live