Le Groupe Sinisco

J'ai fait appel au service de Sinisco pour un problème de fumée. Ils sont venu chez moi rapidement et la situation c'est améliorée. Par la suite pas de nouvelles, je reçois une facture 6 mois plus tard. au montant de 1700$. On m'avait dit que ça coûterait environ 500-600 au départ. J'ai donc contacté mes assurances pour faire une réclamation (une chance que je les avais appelée lors du sinistre pour laisser une trace dans mon dossier) Croyez le ou non la facture a été révisée à 750$.... sans aucun service supplémentaire.... J'ai donc volontairement étiré mon paiement de franchise de 500$. À un moment donné il m'ont même envoyé une lettre avec une enveloppe pré-timbrée mais elle était également pré collé... aujourd'hui 3 janvier environ un an après mon premier appel je fais mon paiement et je ne rappellerai jamais sinisco. Si je peux sauver des problèmes à une personne le temps que j'aurai investi pour écrire ce message sera justifié.

Mon assurance a engagé Sinisco lors d un dégât d eau chez moi. Sur le coup très bon service. Par apres, j ai demandé des travaux supplémentaires à mes frais. Impossible d avoir des retours d appels, des soumissions ou même du service. Très déçu. Sinisco mieux que Qualinet mais il y a mieux sur le marché. Faites comme j ai fait et allez voir ailleurs ...

Le charger de projet Mr Gabriel était bien cependant le reste de l'équipe laisse a désirer. Pour une équipe de nettoyage à tous les fois qu'ils passaient je devait renettoyer les planchers. Nous avons des tapis qu'ils disaient...plein de calcium et tous sale, mais ils ont des tapis qu'ils peuvent secouer et mettre du calcium sur vos meubles. La derniere visite de ceux ci pour ramasser leur équipement la dame n'avait pas de tapis de soulier ou de clac et s'est présenter sans préavis et a salis encore une fois mes planchers pour se rendre au sous-sol.

Du début à la fin, nous avons eu une mauvaise expérience avec Sinisco.Pas de suivi de leurs dossiers, devis qui ne représente pas la réalité (pour surcharger les assureurs de toute évidence...), important manque de communication, problème dans la gestion, non-respect de leurs propres rendez-vous...Bref, je ne conseille pas du tout!

Belle place

Mauvais service sur toute la ligne! On fait juste attendre après eux! Ils nous rappelle pour nous dire qu'ils vont nous rappeler. Ils sont finalement venu faire une soumission qu'on attend toujours!! Ils sont venu mercredi passé en nous disant qu'on allait avoir la soumission MAXIMUM lundi. On est rendu vendredi et toujours rien. Pas fiable, on va aller voir ailleur merci!

Par où commencer, mon expérience avec Sinisco a été un désastre du début jusqu’à la fin. Tout d’abord, j’ai eu un dégât d’eau le 13 décembre 2020 et les travaux ont débuté le 11 mars 2021. J’ai dû faire pression à plusieurs reprises auprès de mon assureur, car il n’y avait rien qui bougeait et je vivais dans un vrai chantier de construction tout ce temps.Lors du début des travaux mon cauchemar commence… aucune communication avant, pendant et après les travaux. Lorsqu’ils m’appelaient c’était pour me dire ‘’ tu dois faire faire ton plancher de cuisine en plywood pour après demain, car il doit être prêt pour mettre la céramique sinon c’est 2000$ de frais’’ personne ne m’a mentionné que je devais débourser encore pour que les travaux se fasse… Cela fait déjà 3000$ que je paye pour que les travaux de ma maison s'effectuent…Le 9 avril 2021 les travaux sont enfin terminés et les déménageurs me confirment que mon contenu est arrivé chez moi. Je suis toute heureuse d'enfin retrouver mon chez moi jusqu’à ce que j’entre chez moi et que je vois que ma maison est dans un sale état!!!!-premièrement, tout le contenu était dans l’entrée je n’étais même pas capable d’ouvrir la porte adéquatement, ensuite, un des coins de mur de mon entrée était brisé, après avoir parler à Sinisco, ils me disent que c’est probablement à cause des déménageurs et je n’ai pas eu de dédommagement pour cela… malgré plusieurs appels et me faire dire qu'on s’occupe de cela, toujours rien en date du 23 juin 2021.-deuxièmement, je marche jusqu’au corridor je m'aperçois que les 2 trous que mon électricien a fait pour les boîtes de jonction sont toujours là… Personne ne m’a avisé qu’il y avait encore des trous dans mes murs.Troisièmement, j’entre dans ma salle de bain, il me manque un panneau d'armoire et les tablettes de mon armoire sont dans le fond avec les vis, mais non installées.Quatrièmement, au milieu du corridor se trouve une bordure en T qui devait être installée pour séparer le salon de la cuisine et les moulures de bas de mur sont par terre non installées.cinquièmement, je retrouve sur mon comptoir de cuisine une trappe d’air non installée, c’était celle de la cuisine, elle devait se trouver sur de coup de pied sous les armoiresSixièmement, je descends au sous-sol , les lumières et les thermostats que Sinisco a dû retirer pour faire les travaux non pas été réinstallés, et les prises de lumières non révisés et mon système de feu et CO2 non installé.septièmement, lorsque Sinosco m’a avisé QU’IL NE POUVAIT PAS FERMER UN PLAFOND SI LES BOÎTES DE JONCTION N'ÉTAIT PAS TASSÉS, et que j’ai fait appel à un électricien pour qu’il s’en charge, les travaux de démolition n’étaient pas commencés et lors de la démolition ils ont dû ouvrir davantage le plafond, donc cela a libéré une boîte de jonction, lorsque J’AI constaté cela, j’ai contacté le chargé de projet qui lui, m’assure qu’ils vont installer une plaque pour être légale. Donc, lorsque je vais dans la salle familiale au sous-sol voir la plaque, elle n’est nulle part… POURQUOI me dire que c’est une loi et qu’ils ne peuvent en aucun cas fermer un plafond s’il l’on fait??????Huitièmement, sur TOUS les rebords des fenêtres se trouvait des restes de vis non utilisés… Est-ce que mes rebords de fenêtres sont une poubelle?Bref, J’ai dû faire la majorité du reste des travaux par un entrepreneur général et cela m’a coûté un total de 995$ pour que ma maison soit comme elle était avant tout cela et personne ne m’a dédommagé pour rien, même avec une visite d’un évaluateur de Desjardins.ils ont chargés 2X le prix en plus j'ai la preuve d'une autre compagnieDonc un conseil, NE PAS prendre cette compagnie pour vos travaux!

1 heure après l'heure de rendez-vous, les techniciens toujours pas arrivés. Ils se trompent d'adresse. Je lis tous les commentaires avant moi et rien n'a changé. Le chargé de projet me dit qu'habituellement ils se trompent pas et sont à leur affaire HAHAHAH non je lis les commentaires et la même expérience est arrivé avant moi. Pas drôle. Service désastreux. NE FAITES PAS AFFAIRE AVEC EUX !

Excellent service. Premièrement elles sont arrivées à l'heure indiquée. Respectueuse et d'une grande gentillesse. Satisfaction au delà de mes attentes.Merci M. Gabriel Bernier et merci aux Marlène et Annie que vous avez envoyés.

Excellent service de séchage, réparation, conseils après dégât d'eau. Excellente équipe, efficace, sympathique. Merci Gabriel, Mathieu et Benoît. Je vous recommande, merci beaucoup!!!