Uniprix R. Champagne, J.-P. Bois et F. Dupuis - Pharmacie affiliée

Depuis quelques années, le service est TRÈS LENT, pas super axé sur le service à la clientèle. On appelle le matin pour faire préparer une prescription, on va à la fin de la journée, soit ce n'est pas prêt soit c'est incomplet. C'est aussi arrivé quelques fois que j'ai dû revenir le lendemain. Avec Walmart, Costco et Jean-Coutu autour, je songe sérieusement à faire transférer mon dossier et celui de ma maman. On ne peut pas mettre ça sur le dos de Covid car la dégradation du service date de bien avant cette pandémie. Mais je tiens quand même à dire que certains préposés au service sont courtois.

service extrement lent, vous pouvez attendre plus d'une heure pour se faire donner des prescriptions et sans qu'il y ai un fort achalandage.changer de pharmacie si vous le pouvez!

Très très mauvais servicePlusieurs personnes en arrière du comptoir discutent entre eux sans ce soucis du moindre désagrément que les usagers sévissent durant les interminables attentesPlus de 10 ans avec cette pharmacieEt à chaque fois je décide de quitter je reviens encoreCette fois c’est la bonne!

je vais à cette pharmacie depuis plus de trente ans. le service se détériore depuis plus de cinq ans. CHAQUE SEMAINE et je dis bien CHAQUE SEMAINE une équipe différente au laboratoire. Aucune stabilité de personnel. Je ne crois pas à seulement une pénurie de personnel. Il doit y avoir d'autres raison pour que les employés du laboratoire changent à chaque semaine. Erreur dans nos médicaments, il devait envoyé une notification à notre médecin, qui n'as jamais été fait. Le lien familiale entre le pharmacien et ses clients est inexistants. J'envisage comme d'autre ont fais de transférer nos dossier à Jean Coutu dont la philosophie est proches de ses clients. Dans votre réponse à cette avis. Ne me demander pas de communiquer avec vous comme vous le faites avec d'autres avis. JE VOUS SUGGÈRE DE PASSER EN MODE ACTIF POUR CHANGER POUR DE LA STABILITÉ CE QUI ÉVITERAIS BEAUCOUP D'ERREUR. ET SURTOUT RETROUVER UNE APPROCHE FAMILLIALE PHARMACIENS/CLIENTS

3 livraisons incomplètes, la dernière au téléphone, ca sonne et 'Laboratoire un instant..' leur système téléphonique fait en sorte qu'aprés 20 minutes ça resonne tout les techniciens du labo et devinez quoi... 'Laboratoire un instant...' et ça repart pour un autre 20 minutes, l'explication un bug informatique. alors au lieu de dire 'Laboratoire un instant...' de dire au précieux clients s.v.p rappelez plus tard nous vivons un problème..., ils nous font poiroter en attente.

Dégradation du service depuis que M.Champagne, le Pharmacien gentil, sympathique et attentionné avec sa clientèle n'est plus !Exemple: Ma conjointe a téléphoné pour se renseigner si un médicament était disponible et après 15 minutes d'attente, elle a raccroché.On se présente sur les lieux, l'attente pour le médicament est tellement longue au comptoir du laboratoire qu'on décide de quitter et de fermer son dossier. Pourtant, ce n'était pas un moment achalandé au comptoir du laboratoire.Ma conjointe a ouvert un dossier ailleurs et elle a retrouvé le service qu'elle était en droit de recevoir !

In general, products are more expensive but great customer service !

bonjour .le service tellephonique est atroce .j ai attendu deux fois de 25 minutes pour avoir la ligne sans l avoir eu .le repondeur repette a toute les 15 secondes d etre patient franchement .je comprend pourquoi le monde du cartier change de place

On attend aussi longtemps qu'à l'urgence pour recevoir nos médicaments, une vraie parodie de désorganisation.Edit: et pour ajouter au tout, ils n'ont pas voulu passer une crème prescrite sur mes assurances sous prétexte que c'est en vente libre, mes assurances m'ont confirmé que ça aurait du y passer.Edit: ça n'arrivera plus que vous dites ? Effectivement parce que c'est clair que je me trouve une nouvelle pharmacie..dommage pour mon traitement de Humira à 20 000$ par année que je dois débuter bientôt hein ?