Clinique Dentaire Dr. Luis Acuna INC.

Excelente servicio al cliente, muy profesionales con los procedimientos. Personal muy atento.

Exelente profesional y muy buena atención

Je mets 1 étoile pour le service. Pour ce qui est des compétences, je ne sais pas. Je suis allée à cette clinique en avril 2019. A part l'hygiéniste dentaire qui était sympathique, la Dre. Barrette était évasive et pas très souriante. Elle m'a dit que j'étais sur le point d'avoir des caries et qu'il fallait surveiller ça sans autre explication. C'est finalement la technicienne qui m'a recommandé avant de partir un rince-bouche de fluor pour fortifier l'émail qui pourra peut-être retarder les caries. Ensuite, j'ai demandé à transférer mon dossier à une clinique plus près de chez moi; que c'est compliqué!!La clinique du Dre. Barrette n'est pas informatisée, ils ne peuvent donc rien envoyer par courriel...tout se fait par la poste! En plus, elle me demande de payer 48$ pour poster le dossier et les radiographies...J'ai demandé alors qu'on me remette les radios uniquement, que j'ai payées bien sûr lors de ma visite. La réceptionniste m'a répondu sur un ton bête et exaspéré qu'elle m'avait déjà expliqué que c'est 48$, même juste pour avoir les radios. Je trouve ça pas mal ordinaire. Un frais minimal pour couvrir le temps (et le timbre!!), ok. Mais 48$, c'est franchement exagéré! Pourtant, de nombreuses cliniques (dentaires, radiologiques, etc.) ne chargent rien pour un transfert de dossier, qu'elles font par voie électronique. Vive la modernité!

Bonjour,en ce qui me concerne, je suis un patient du Dre. Barrette depuis près d'une dizaine d'années et j'ai toujours reçu d'excellents services dentaires de sa part ; de même que de la part de son personnel professionnel et courtois !! .... et ce que j'apprécie LE PLUS des services dentaires du Dre. Barrette c'est son sens de L'ÉTHIQUE PROFESSIONNEL dans le sens qu'elle ne ( nous ) prodigue JAMAIS des traitements dentaires qui ne sont PAS absolument nécessaires ; contrairement à d'autres dentistes que j'ai déjà connus par le passé et où il était assez évident que leurs SEULS soucis étaient de faire beaucoup de $$$$$$ au détriment de leurs patients au lieu de se soucier VÉRITABLEMENT de leur bien-être dentaire ( ainsi que de leurs porte-monnaies ! ) comme le fait le Dre. Barrette et son Équipe !! .... moi, en tous les cas, je demeure à 3 heures de route de Montréal et je continue QUAND MÊME à aller me faire soigner à la Clinique du Dre. Barrette ; c'est pour vous dire !!!! :) :) ...

Excellent service et professionalisme!

excellente dentiste ! fortement recommandé!

Superbe clinique avec une belle équipe. J'ai été bien reçu et très bien traité. Je suggère cet clinique a tout le monde.

J’ai consulté dr Barette pr une première fois en mai 2019. Après examen, elle recommande de nombreuses réparations et un sondage paradontal pr lequel j’ai dû payer 100$ et qui nécessitera des visites aux 6 mois. Comme, d’une part, les réparations suggérées étaient nombreuses et que d’autre part, l’attitude du Dr Barrette m’avait laissée perplexe, j’ai décidé de demander une deuxième opinion auprès d’un autre dentiste. J’ai trouvé dr Barette très peu délicate dans sa façon de s’adresser à moi et dans sa façon de transmettre l’information à l’hygiéniste. De plus, en voyant un plombage fait depuis longtemps, elle a passé un commentaire désobligeant en jugeant le travail du dentiste qui avait fait ce plombage! Vraiment un manque de professionnalisme de sa part! Je trouvais également que le ton utilisé pour parler à l’hygiéniste était condescendant. Bref, peu impressionnée par son tact et son professionnalisme, je cancelle tous les futurs rv et demande que soient acheminées les radiographies prises lors du premier rv, à un autre dentiste. Jusque là, la réceptionniste s’était montrée très disponible et efficace sur les retours d’appels mais à partir du moment où j’ai demandé le transfert des radiographies et de mon dossier, ce fut tout le contraire. Elle ne retournait plus mes appels. Ceci me confirmait et ce qui suivra aussi, que j’avais pris la bonne décision d’aller ailleurs. Dr Barrette m’a chargé un peu plus de 20$ pr les photocopies du dossier et celles des radiographies (que je suis moi-même aller chercher en main propre donc pas de frais de poste pour elle). Aberrant! Au bureau du syndic des dentistes, on m’a dit que le coût demandé pour les photocopies se devait d’être minime , de l’ordre de 5$ tout au plus. Dr Barette m’en a chargé 20$. En ce qui a trait à son diagnostic, tout n’était pas incorrect ( des réparations d’usure habituelles) mais je fus très surprise de lire ceci ds mon dossier: “ voir si greffes gingivales” . Ayoye!!!!! Le dentiste à qui j’ai demandé une 2ième opinion m’a absolument confirmé que j’étais très très loin d’une possible greffe gingivale et que le “sondage paradontal” que m’avait facturé dr Barette au coût de 100$, est un examen pour lequel il ne charge pas. Je vous laisse tirer vos propres conclusions quant au professionnalisme du dr Barette. Quant à moi, j’applaudis haut et fort la décision d’avoir écouté ma petite voix qui me disait que quelque chose clochait dans l’attitude du dr Barette et d’avoir pris la décision de ne pas me faire traiter par elle

Superbe clinique avec une équipe soudée et extraordinaire ! Je me cherchais une clinique dentaire ou je me sentirais bien et ça été le cas dès la première visite. La secrétaire es très accueillante souriante. La dentiste as fait mon nettoyage et c'est la première fois qu'on me traite avec autant de soin. On ma offert plusieur choix de plan de traitement suite a mon ouverture de dossier et jai été capable de chosir selon mon budget. Je recommende cet clinique à tout le monde.

Excelente profesional y persona, el servicio que he recibido durante estos años ha sido muy bueno.Puntualidad y sobre todo el servicio a la clientela, tratan de acomodar la cita al horario que más que convenga.Las instalaciones son limpias y se nota muy buena organización.Estoy muy satisfecho con sus servicios.Muy recomendado!