Delcraft Inc.

ÉVITEZ DELCRAFT !!! Cette entreprise a été vendue récemment, et le service est maintenant POURRI. Du temps des anciens proprios, on a eu du service impeccable pour des cuisines et des salles de bain. Mais depuis que ça a été racheté, ils vont vous ignorer totalement, malgré beaucoup de suivis. Ne lisez que les commentaires 2021 et plus récent: vous verrez comment il ne faut PAS faire affaire avec ces nouvelles personnes.

Mauvais service. Je me présente 30 minutes avant la fermeture et la dame me dit, non moi je finis bientôt, revenez un autre jour. Un homme sympathique me demande d'attendre que le patron termine son appel, j'ai attendu 30 minutes debout dans le portique! Personne n'a daigné venir me voir. Je vais acheter ailleurs!

Pire service après vente!!!! Évitez cette entreprise !

My family’s business has worked with Delcraft for over 30 years, and I have personally had the pleasure of working closely with Pierre and his team for most of those years. Not only does the quality of their work stand the test of time, their knowledge of what makes a space work, and ability to foresee and address potential issues makes them invaluable partners. Delcraft has come through for us even with the tightest schedules, most discriminating customers, and regardless of the budget. There’s no other manufacturer we would trust for our projects from conception to completion.Notre entreprise familiale travaille avec Delcraft depuis plus de 30 ans et j’ai personnellement eu le plaisir de travailler en collaboration avec Pierre et son équipe pendant la plupart de ces années. Non seulement la qualité de leur travail résiste à l'épreuve du temps, leur connaissance de ce qui fait fonctionner un espace et leur capacité à prévoir et à résoudre les problèmes potentiels en font des partenaires inestimables. Delcraft a réussi pour nous même avec les horaires les plus serrés, les clients les plus exigeants et quel que soit le budget. Il n’ya pas d’autre fabricant en qui nous aurions confiance pour nos projets de la conception à la réalisation.

Nous avons fait faire nos armoires par Delcraft. La fabrication est correcte mais l’installation est pourrie. Nous avons dû faire corriger plusieurs erreurs évidentes dont un garde-manger dont les tiroirs n’ouvraient même pas. Pour l’installation du quartz, ils ne consultent même pas le client pour le plan de pose, provoquant d’autres erreurs. Finalement, ils n’ont même pas le cœur de corriger les dernières erreurs et ne retournent pas les appels. A éviter à tout prix.

Suite à l’installation il y a presqu’un an (mai) je suis toujours en attente d’une poignée de tiroir et des changements de panneaux endommagés à l’installation. Depuis quelques mois aucun retour du vendeur ni de la compagnie. Nous sommes très très patient du à la CoVid . Mais il y a des limites. J’ai tout payé et c’est pas complété.

Nous avons refait notre cuisine au printemps 2017. C'est Mr Mario Le brun qui était le vendeur. Bien sympathique, tant que vous n'avez pas donné le dernier chèque. Après quoi, si vous avez un défaut de pose, dans notre cas, un problème avec le comptoir de quartz, ne comptez pas sur lui. Cela fait un an bientôt de et la réparation toujours pas faite, il ne répond pas au téléphone, ni ne retourne les appels. Peut être que si vous voulez acheter de cette compagnie, vous devriez trouver un autre vendeur. Bonne chance dans votre magasinage.

A team of highly knowledgeable and experienced people. I'm very happy with my project!