Deneigements Trois-Rivieres

Un service de déneigement bipolaire"... Une semaine

Super service. Il passe trois fois pendant que mon voisin qui a un compétiteur, passe une fois. Je suis avec cette compagnie depuis 5 ans et je suis très satisfait. On m’a répondu rapidement lorsque j’ai eu à leur écrire.

Le service est bien, mais sans plus. Ce sera probablement notre dernier hiver avec cette compagnie et plusieurs voisins de notre rue sont du même avis. Menacer de mettre fin au contrat au mois de février et exiger un supplément pour le reste de l'hiver en prétextant des précipitations plus abondantes que prévue est particulièrement décevant, surtout considérant les augmentations déjà considérables de cette saison. Les clients ne devraient pas avoir à payer pour une mauvaise gestion et des estimations erronées, les hivers sont rudes depuis plusieurs années et nous ne payons pas pour nous faire déneiger nos entrées une fois à toutes les trois semaines, mais bien, chaque fois que cela est nécessaire.

En 5 chutes de neige, j'ai dû les appeler 4 fois car a 11h am ce n'était pas encore déneigé alors que les voisins l'étaient. Une fois on a du pelleter un bordage qui nous allait a la taille pour pouvoir entrer dans la cour car le stationnement dans la rue n'était pas permis. La fille est bête au téléphone en plus et a toujours une bonne défaite. On ne peut pas chialer sur le service car il n'y en a pas.

Cette compagnie n’aura pas le contrat l’an prochain avec nous. Je ne les recommande pas tout. Hiver 2022-2023 mauvaise gestion des horaires lors de tempêtes. Les compétiteurs passent 2-3 fois durant une tempête et eux soient ils passent une fois très tard ou bien ils trouvent une excuse pour ne pas passer. (Ex. Dimanche 15cm de neige de jour et pour eux c’est pas assez , ils vont passer le lundi 8am.alors on doit pelleter ce que la ville pousse chez nous et aussi le 15cm pour degager nos 2 voitures ). On paie pour un service médiocre. Nous On est en forme mais pauvre personnes âgées ou handicapés qui eux n’ont pas cette capacité. Mauvaise gestion.

Sur leur site ils disent qu’ils possèdent des tracteurs récents avec les équipements les plus avant-gardistes afin d’être les meilleurs dans le domaine...Mais tes pelles sont « garochées» au sol, tellement qu’on dirait un tremblement de terre... Je pourrais même affirmer qu’on dirait que ton chauffeur ne sait pas bien manipuler sa pelle!Et que dire de la réponse que le propriétaire m’a donné... « c’est normal c’est fait comme ça! »Bref je ne recommande pas cet entreprise!

Manque de professionnalisme majeur.Ne vérifie pas les locations avant de les louer , charge deux fois pour l'erreur QU'IL a commis ! Très grand manque de principe dans cette entreprise. A évite !

Si je pouvais donner -5 étoiles je le ferais. Premièrement, il ne déneige pas, vous allez devoir le faire à la main. Deuxièment, même si tu les appelles, tu auras toujours une raison ou une défaite. Même après 1h, ils seront toujours pas chez vous, tu seras en retard et tu devras mettre tes enfants dans un taxi. Ça fait deux fois que je paie un compétiteur après deux tempêtes de neige. Je peux tu vous dire que je ne recommande pas ?

Pire déneigera en ville, non seulement ils oublient de passer une fois sur deux, la fois ou il passe le travail est fait à moitié (et jamais de la même façon). Arrogant et menteur par courriel ils se permettent d'etre irrespectueux (pour parler poliment) envers leurs clients. si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferrais. A éviter à tout prix.