Mondem Pro Déménagement

Ils avaient écrit le mauvais mois sur le contrat même si sur la soumission j'avais bel et écrit le mois de septembre. Lent considérant que j'avais seulement les gros morceaux à déplacer et que j'ai été obligé de les descendre du 2e moi-même avec un ami pour que ça avance. Je devais avoir un camion 26 pieds; mais j'ai reçu un 22 pieds à la place. Finalement, ils ont échappé mon lave-vaisselle et crochi la base. Très déçu...

My move didn't go well, it took very long time for a small move. Was not happy but they have great customer service and they reimburse me the extra time that it took. It's a serious family company.

Nous offrons une gamme de services et de forfaits liés au déménagement qui saura répondre à votre budget et à vos besoins. Pas de souci, nous nous occupons de tout, incluant l’emballage et l’entreposage selon vos besoins. Nous vous guiderons tout au long du processus afin de vous assurer une tranquillité d’esprit du début à la fin de votre déménagement,Services offerts :Déménagement résidentiel local et longue distance.Déménagement commercial ou institutionnel.Emballage et déballage de vos biens.Entreposage à court ou long terme.Mondem Express, c’est choisir le professionnalisme et l’engagement!

Je n'ai rien à dire de négatif sur mon déménagement! Mondem Express est une compagnie très professionnelle. Ils ont bien emballer chaque meuble et même les pattes de table que nous avions démonté, donc il n'y avait rien de brisé ou d'égratigné. Je les recommanderais et les reprendrais sans hésiter pour un autre déménagement!

Hi,Following our move last week, and as we are slowly unpacking, we have discovered much non sense to the way our belongings were grouped and packed. Hence, I am writing to express our undeniable dissatisfaction of the packing services we paid for and received.The ladies who came, Sandy and Rhonda, basically packed without given any thought. We found piano sheet music with bathroom items, children toys mixed with stationary, documentation, and a $1000 laptop (when electronics should be packed separately), and I just opened another box with random toys, decoration items, laptop charger with liquid soap and some topical medication (seriously?!?!?!) and from mid-way to the bottom of the carton box, all loose pieces of Duplo (toddlers lego). They never even bothered to pack them together, wrapped in paper, or put them in empty baskets that we had. Plainly put, it was way more dumping and packing. This feels a lot like a ripoff when we pay for a service that supposedly helps, but ended up giving us more grieve and inconvenience.I have moved over a dozen times so far in my life, and I hire packing service every time as they were all previously extremely helpful. It was worth my money. However, my experience with Mondem has left me disappointed and frustrated trying to find items that are not logically nor properly boxed. This is by far the most deceiving and disappointing packing service I have had.Also, Rhonda almost missed an entire set of 4 shelves if we had not pointed out to her and reminded her. She also missed some books after she packed the bookshelf. We honestly did not find her work competent nor passable.This has been a terrible experience. We expect prompt response in any case.

J'ai été ultra satisfaite du service et de l'efficacité des déménageurs de Mondem Express. Ils ont pris le temps de bien emballer mes meubles puisque nous déménagions en hiver et d'un étage en plus. Tout est arrivé en un seul morceau à destination. Très professionnels et courtois.

Une équipe super sympathique. Excellent service et mon déménagement était loin d'être facile! En plus, ils nous aident à démonter et remonter nos meubles. Je recommande à 200%!

Mondem Express offre une qualité de déménagement exceptionnelle!Les déménageurs sont polis, courtois et très professionnels. Les meubles sont emballés soigneusement avec des couvertures propres et les employés n'hésitent pas à utiliser des tapis pour protéger les planchers. La compagnie dispose d'excellentes assurances, donc vous pouvez avoir l'esprit tranquille pour un déménagement réussi!À recommander à tous!

Mauvais service de A à Z.À l’arrivé un des déménageurs à l’air encore saoul de la veille. Ce même déménageur fume tout au long du déménagement et laisse ses mégaut dans mon entrée.On avait préalablement déménagé toute mes boîtes et petits meubles pour que le déménagement ce passe rapidement. Il ne restait que les electros, la table, le divan et le matelas... on avait déjà tout démonté et regroupé à l’avant l’appartement.Les premiers 15 minutes ils ont stationné et discuté dans le camion. Par la suite ils ont pris 35 minutes à recouvrir les électros de couvertures.Enfin ils ont commencer à descendre les choses au camions. Ils sont 3 déménageurs mais seulement 2 à la fois à faire quelque chose et pendant ce temps, l’autre se repose au camion. Honnêtement on croirait qu’ils se sont dit que c’était tellement un petit déménagement alors ils pouvaient prendre leur temps. Mais non !!! Je m’attend à un service professionnel et rapide.Avant de partir de la première résidence chacun passe à la toilette .... je vous épargne les détails mais l’odeur était toujours là une semaine plus tard.Finalement on part, on les suit pour être sur qu’ils prennent le bon chemin puis on les voient qu’il s’arrête à la station d’essence. Pas pour mettre de l’essence mais bien pour aller acheter quelque chose à l'intérieur et sortir du camion pour fumer et s’étirer (ca fait 3minutes qu’on est partie de la première résidence).Au final c’est tellement long et fâchant qu’on décide de partir de la station d’essence et prendre de l’avant.Arrivé à la 2e résidence on décide de faire un détour à la banque pour aller retirer et lorsqu’on revient ils sont entrain de se stationner.Puis, ils sortent tout du camion, ca ce passe assez bien et rapidement.Au final, le déménagement aura pris 2,5hrs donc 0,5hrs que j’ai payé en extra puisque le pris de base est pour 2hrs + 1hrs pour qu’ils retournent au bureau. Ca m’a couté 550$ au total.Une fois qu’ils sont partie et que je déballe le matelas, je réalise qu’ils l’ont brisé, la moitié du matelas fait une grosse bosse comme si les ressorts sont brisés.Lorsque je les ai apellé la réponse que j’ai eu était “bin voyons une matelas ca ce brise pas!!! C’est impossible ce que vous me disez”. Et lorsque j’ai envoyez la preuve video on m’a alors répondu : “malheureusement nous avons une assurance qui couvre absolument tout sauf les matelas”.Donc le déménagement aura couté 550$ et maintenant je dois acheter un nouveau matelas qui me coutera 1000$. Alors 1550$ pour un petit déménagement. J’ai plusieurs amis qui avaient besoin de déménageurs et voulaient savoir avec qui je faisais à faire et j’ai bien laissé savoir à tout le monde de ne surtout pas réserver cette compagnie.J’ai déménagé une quinzaine de fois dans ma vie et c’est du jamais vue.Pire compagnie de déménagement.

I was very pleased with the service. Congratulations Dilma and Paulo for the excellent work!