Groupe M.s. Inc

Pire service à la clientèle que j'ai vu de ma vie:Groupe MS se sont occupé de notre système d'irrigation depuis des années. Nous n'avons pas eu énormément d'interactions: ils ouvrent le système au début de l'année et ferment le système en fin d'année.La situation s'est corsée cette année: leur technicien a été envoyé à notre résidence (le 28 mai) sans avertissement ou demande de notre part, parce que le technicien d'ouverture de système avait signalé des dommages causés par la ville sur notre terrain. À son arrivée, le tech mentionna qu'il y avait erreur, car aucune réparation n'était nécessaire. Par contre, étant déjà sur place, nous lui avons demandé de poser des marqueurs pour signaler l'emplacement de notre système d'irrigation en prévision de travaux d'excavation. Le technicien a bien signalé certaines têtes d'irrigation, mais en a oublié d'autres, qui ont, bien sûr, été endommagées durant les travaux.À la suite des travaux, nous avons fait un appel de service pour réparer le système qui était alors non-fonctionnel. Étant donné la pandémie, nous avons attendu au dessus d'un mois avant de faire suite à notre demande et avoir un estimé sur la date prévue pour les réparations. L'équipe M.S. ne pouvait ni me donner de date exacte, ni même si les réparations seraient faite dans le mois suivant. Quand j'ai insisté, mentionnant que nous comprenions les délais dans la situation courante, mais devions savoir si nous avions besoin de mesures alternatives temporaires pour ne pas perdre notre cours, Manon m'a répondu Écoutez

Très mauvais service après vente. J'ai demandé une tête de sprikler pour le changer moi-même et la responsable m'a répondu bêtement en me disant que mon dossier était fermé chez eux et que rien ne l'assurait que j'avais acheté mon système chez eux..... Je déconseille fortement cette entreprise. J'ai appelé Irrigation OASIS à Laprairie qui ont été tellement gentils et courtois en m'aidant à trouver ma pièce et je suis allée l'acheter là. Merci IRRIGATION OASIS LAPRAIRIE!!

Exécrable service à la clientèle

Très bon service 10/10 !!